Vérifiez si votre véhicule est concerné
Informations sur les campagnes de rappel gaz naturel actuelles
Informations sur le nouveau rappel gaz naturel 20DP VW Touran
Lors des précédents rappels 20X7, 20Y8 et 20X4, Volkswagen AG avait déjà ordonné le remplacement des bouteilles de gaz de véhicules au gaz de différentes séries de modèles. Les modèles concernés par ces rappels étaient les Touran, Passat et Caddy.
Toute corrosion éventuelle sur les bouteilles de gaz des véhicules concernés peut entraîner une explosion des bouteilles. Le risque de blessures corporelles, et potentiellement mortelles, est ainsi considérable. Dans la mesure où, dans certains cas, la corrosion peut réapparaître autour des bouteilles de gaz, les véhicules Touran EcoFuel (5 et 7 places) et Touran TGI (7 places) doivent être retournés aux garages dans le cadre de la nouvelle campagne de rappel 20DP.
La campagne de rappel 20DP consiste à désactiver les deux bouteilles arrière (perte d’autonomie d’environ 20 %) et à contrôler les deux bouteilles de gaz avant afin de repérer toute trace de corrosion. Les deux bouteilles avant pourront être désactivées si de la corrosion est observée.
Dans un avenir proche, il y aura une autre campagne (déjà planifiée) au cours de laquelle les bouteilles de gaz désactivées seront remplacées. Vous recevrez une communication à ce sujet! Veuillez saisir votre numéro d’identification du véhicule (NIV) ci-dessous pour savoir si votre Volkswagen Touran est concerné.
En tant que propriétaire ou titulaire d’un véhicule Volkswagen Touran, veuillez contacter immédiatement votre partenaire Volkswagen. Cette concession vous remettra un certificat une fois le rappel 20DP réalisé. Même si cette visite imprévue au garage vous cause des désagréments, nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension et votre soutien dans la gestion de cette mesure. Nous vous remercions de votre confiance envers la marque Volkswagen et espérons que vous nous resterez fidèle.
Vérifiez si votre véhicule est concerné
À l’aide de votre numéro d’identification du véhicule (NIV), vous pouvez vérifier en ligne si votre véhicule Volkswagen est concerné par la campagne de rappel gaz naturel, et si des corrections sont nécessaires.
Qu’est-ce qu’un NIV?
Le numéro d’identification du véhicule (NIV) est le numéro à 17 chiffres qui permet d’identifier clairement votre véhicule. Vous pouvez le trouver dans le Certificat d’enregistrement, partie 1, et en bas du pare-brise.