Déclaration de protection des données d’AMAG

Nous vous exposons dans la présente déclaration de protection des données la manière dont nous, AMAG Import SA, et nos partenaires (ci-après individuellement ou collectivement: AMAG) collectons et traitons des données personnelles.

AMAG attache une grande importance à la sécurité de vos données. Nous traitons donc vos données personnelles exclusivement dans le respect des lois relatives à la protection des données qui nous sont applicables.

1. Contact

Le responsable du traitement des données au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est AMAG Import SA, sous réserve de mentions contraires.

Veuillez adresser vos problèmes liés à la protection des données à:

AMAG Group AG
Legal & Compliance
Protection des données
Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

ou par e-mail à l’adresse privacy@amag.ch

Notre représentant dans l’EEE conformément à l’article 27 du RGPD est: AMAG (Vaduz) AG, Austrasse 37, 9490 Vaduz.

2. Le traitement de vos données personnelles

Lorsque vous consultez ce site web, sollicitez nos services ou vous portez candidat chez nous, nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant. Cela concerne en particulier les données suivantes et intervient dans les situations que voici aux fins exposées ci-après.

Nous utilisons principalement les données personnelles que nous collectons pour conclure et gérer des contrats avec vous, notamment dans le cadre du commerce automobile, des réparations, du financement et de la location de véhicules avec nos clients et l’achat de produits et prestations de services de nos fournisseurs et leurs sous-traitants, ainsi que pour respecter nos obligations légales. Nous traitons en outre des données personnelles dans les limites de notre intérêt légitime.

2.1 Site web

Lorsque vous consultez notre site web, les prestataires de services que nous mandatons ainsi que nous-mêmes traitons vos données personnelles à des fins de gestion et de performance ainsi que d’optimisation et de développement en continu de notre offre.

Lors de toute consultation de notre site web, notre système saisit automatiquement des données et informations. Cela inclut les éléments suivants:

Les informations relatives au type de navigateur et la version utilisée;
Le système d’exploitation de l’utilisateur;
Les informations concernant le type d’appareil;
Le prestataire de services Internet de l’utilisateur;
L’adresse IP de l’utilisateur;
La date, l’heure et la durée de l’accès;
Les sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site web;
Les sites web consultés par le système de l’utilisateur via notre site web.
Enregistrement des clics sur des éléments individuels de notre site web

Nous traitons ces données de connexion avec votre consentement et/ou dans le cadre de notre intérêt légitime, dans le but d’une mise à disposition optimale de notre site web, notamment pour analyser comment les visiteurs/-euses se servent du site web; elles sont par ailleurs évaluées à des fins statistiques ainsi que pour des mesures internes d’amélioration de la sécurité et de la qualité

2.1.1 Site web myVolkswagen

Pour héberger le site web myVolkswagen et fournir des fonctions individuelles, les données à caractère personnel traitées par CARIAD SE sont stockées dans un Web Service Cloud exploité par Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande. Les données à caractère personnel sont cryptées par Microsoft Ireland Operations Limited conformément aux accords conclus avec CARIAD SE et traitées exclusivement sur des serveurs de données situés dans l’Union européenne. Un accès (en lecture) aux informations par Microsoft Corporation ou des filiales ayant leur siège dans un État situé en dehors de l’UE/EEE ne peut pas être exclu. Des clauses contractuelles types de l’UE ont été conclues pour le transfert de données à caractère personnel aux sous-traitants afin de garantir une protection suffisante de vos données à caractère personnel. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles européennes types sur l’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/fr/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.

Parallèlement au traitement susmentionné, les données à caractère personnel traitées sont stockées dans un Service Web Cloud exploité par la société Amazon Web Services, Inc. («AWS») 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, États-Unis. AWS crypte les données à caractère personnel conformément aux accords passés avec nous et les traite exclusivement sur des serveurs de données situés dans l’Union européenne. Un accès (en lecture) aux informations par Amazon Web Services, Inc., dont le siège est aux États-Unis, ne peut être exclu. Des clauses contractuelles types de l’UE ont été conclues pour le transfert de données à caractère personnel aux sous-traitants afin de garantir une protection suffisante de vos données à caractère personnel. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles européennes types sur l’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/fr/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.

Traitement à des fins de publicité et communication contractuelle de Volkswagen AG
Volkswagen AG s’efforce en permanence à vous faire parvenir des informations aussi personnalisées que possible et ainsi à améliorer la publicité relative à la commercialisation de ses produits et services. C’est pourquoi l’analyse approfondie de votre utilisation des produits et services est nécessaire. Si vous nous donnez votre consentement, Volkswagen AG traite alors les données de votre compte utilisateur Volkswagen ID ainsi que de myVolkswagen. De même, nous utilisons vos données afin de vous contacter dans le cadre de la communication contractuelle (par ex. lorsque les contrats arrivent à échéance). Pour de plus amples informations concernant ce traitement des données (par ex. quelles sont les données précisément traitées), veuillez consulter la politique de confidentialité de Volkswagen ID sous https://vwid.vwgroup.io/data-privacy

Affichage de l’état de l’ordre
Si vous avez commandé un nouveau véhicule en tant que (nouveau) client ou cliente, vous pouvez consulter le statut actuel de cette commande dans myVolkswagen. Le véhicule commandé est enregistré dans myVolkswagen via le numéro de commission dans votre garage virtuel (chez votre concessionnaire) et relié à votre Volkswagen ID. Sur la page détaillée du véhicule, dans la rubrique «Statut de l’ordre», Volkswagen vous indique le statut actuel de la commande à l’aide de votre numéro de commission. Toutes les données personnelles utilisées dans ce processus servent uniquement à afficher le statut de la commande et ne sont pas stockées dans les systèmes participants.

Pour le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du permis Volkswagen, Volkswagen AG fait appel à CARIAD SE, dont le siège est en Allemagne, en tant que sous-traitant. CARIAD SE traite vos données dans un cloud exploité par Microsoft Ireland Operations Ltd. dans l’Union européenne. Étant donné qu’il ne peut être exclu que Microsoft Corporation ou ses filiales établies dans un pays en dehors de l’UE aient accès aux données personnelles, CARIAD SE a conclu des clauses contractuelles types de l’UE (un accord contractuel approuvé par la Commission européenne qui garantit la même protection des données personnelles dans le cadre du traitement des données dans des pays non membres de l’UE que dans l’UE).

CARIAD SE traite vos données personnelles uniquement en notre nom et selon nos instructions dans le cadre d’un contrat de traitement des données de commande.
Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de l’UE à l’adresse suivante: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

2.1.2 Cookies et outils d’analyse et de traçage

Nous déployons sur nos sites web des «cookies» permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur ou qui est automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site web ou que vous installez une application. Au début de votre visite du site web, vous pouvez sélectionner les cookies souhaités dans notre centre de préférences et marquer votre consentement au traitement de vos données. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données avec effet pour l’avenir en empêchant l’enregistrement des cookies grâce aux paramètres de votre navigateur ou en modifiant les consentements dans le centre de préférences.

Vous trouverez des informations complémentaires dans notre directive cookie.

Notre site utilise à la fois le Microsoft UET Consent Mode et le Google Consent Mode, une fonctionnalité de Microsoft et Google pour assurer la conformité avec les règles de confidentialité et de consentement des cookies. Les consent modes nous permet de prendre en compte les paramètres de consentement de nos utilisateurs, notamment dans le cadre de l'utilisation de produits Microsoft et Google tels que Microsoft Ads, Microsoft Clarity, Google Analytics et Google Ads. Les modes de consentement fonctionnent en collectant des informations indiquant si vous avez accepté l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site. Sur la base de ces informations, Microsoft Ads, Microsoft Clarity et Google Analytics collecteront et enverront ou non des données relatives à votre session en cours. Si vous n'avez pas accepté l'utilisation de cookies, aucune information sur vos activités en ligne ne sera transmise à Microsoft Ads, Microsoft Clarity, Google Analytics ou Google Ads, à moins que cela ne soit autorisé par notre intérêt légitime (par exemple, pour lutter contre la fraude).

2.1.2.1 Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web mis à disposition par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», c’est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur si vous avez consenti à leur utilisation et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie quant à votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP, qui est toutefois anonymisée en mémoire par la méthode «anonymized ip» de sorte qu’elle ne peut plus être retracée à une connexion) sont transmises à un serveur aux États-Unis, où elles sont mises en mémoire. Les données suivantes sont collectées: adresse et titre du site consulté ou des fichiers téléchargés, résolution de l’écran, type de navigateur, version du navigateur, taille de la fenêtre de navigateur, intensité de la couleur, langue du navigateur, activation ou non du plug-in Java, version Flash et informations quant à l’origine. Google peut élargir cette liste, qui reflète uniquement la connaissance actuelle sur l’analyse. Google utilise ces informations afin d’évaluer l’utilisation du site web, d’élaborer des rapports sur l’activité sur le site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google indique qu’il ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. En utilisant ce site web, vous consentez expressément au traitement de vos données collectées par Google à votre sujet dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Vous pouvez vous opposer à la collecte des données par Google Analytics avec effet pour l’avenir en installant un module complémentaire de désactivation pour votre navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

2.1.2.2 Google Maps

Nos sites web incluent le cas échéant le service de cartographie Google Maps de Google Ireland Limited, sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après «Google»). L’intégration de Google Maps permet d’établir une connexion directe avec les serveurs de Google et votre navigateur. Cela permet d’afficher la carte Google Maps. Grâce à l’intégration et à l’utilisation de la carte Google Maps, votre adresse IP ainsi que les informations sur l’utilisation des cartes par votre navigateur sont transmises à Google en vue du traitement autonome des données. En outre, Google traite les termes de recherche, que vous avez saisis sur la carte Google Maps (p. ex. localité, code postal ou nom du concessionnaire) ainsi que votre emplacement actuel, dès lors que vous avez accordé votre consentement explicite par l’application Google Maps. En outre, la carte Google Maps intègre également les dénommées polices Google. Il s’agit des polices de caractères de Google. Pour présenter les polices Google sur la carte Google Maps, une connexion est également établie entre votre navigateur et le serveur de Google, et votre adresse IP est transmise par votre navigateur à Google en vue du traitement autonome des données. Toutes les informations supplémentaires sur le traitement des données et les transferts possibles de données à caractère personnel dans des pays tiers (p. ex. États-Unis) par Google sont à votre disposition dans la politique de confidentialité de Google (Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).

2.1.2.3 Adobe Analytics

Ce site web utilise Adobe Analytics, un service d’analyse web d’Adobe Systems Software Ireland Limited (www.adobe.com). Adobe Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal et permettent d’analyser votre utilisation du site web. L’horaire et la durée de la consultation du site web ou les parcours de clics sur le site web sont par exemple analysés sans que des informations à caractère personnel soient collectées. Adobe modifie ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation du site web par les utilisateurs, d’établir des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site web et à l’utilisation d’Internet; une partie des informations est également utilisée sous une forme agrégée et anonymisée par certains de nos partenaires contractuels (p. ex. par Volkswagen). Si les informations générées par le cookie sur l’utilisation du site web sont transmises à un serveur Adobe, la configuration garantit que l’adresse IP est rendue anonyme avant la géolocalisation et remplacée par une adresse IP générique avant l’enregistrement. Adobe n’établit aucun lien entre l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d’Adobe Analytics et d’autres données. La durée de sauvegarde des cookies est limitée à 24 mois. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence.

2.1.2.4 Ensighten Privacy Manager

Nous utilisons Ensighten Privacy Manager, qui nous aide à gérer les cookies utilisés sur le site web. Ensighten Privacy Manager utilise des cookies pour stocker des informations indiquant si les utilisateurs/-trices ont donné leur consentement et, le cas échéant, pour quelles catégories de cookies.

Ensighten Privacy Manager est fourni par notre prestataire de services Tagman Ltd., 2 Riding House Street, London W1W 7FA, Royaume-Uni, qui est notre sous-traitant

2.1.2.5 Microsoft Advertising

Nous utilisons, le cas échéant, sur nos pages le suivi des conversions de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Microsoft Ads enregistre un cookie sur votre ordinateur (appelé Universal Event Tracking, c'est-à-dire UET-Tags), dès lors que vous accédez à notre site web par le biais d’une annonce Microsoft. Microsoft et nous-mêmes pouvons identifier de cette façon si une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers notre page web et a atteint une page cible prédéfinie (page de conversion). En l’occurrence, nous ne découvrons que le nombre total d’utilisateurs/-trices qui ont cliqué sur une annonce Microsoft, pour être ensuite redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle concernant l’identité de l’utilisateur/-trice n’est communiquée.

Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre comportement soient exploitées par Microsoft, suivant l’explication ci-dessus, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver généralement l’installation automatique de cookies. De surcroît, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données par Microsoft, en cliquant sur le lien suivant: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR Expliquer votre opposition. Toutes les informations supplémentaires sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Ads sont à votre disposition sur le site web de Microsoft sous https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

2.1.2.6 Hotjar

Pour analyser votre comportement d’utilisateur, nous avons recours sur nos sites web à l’outil d’analyse «Hotjar» Le traitement de vos données s’appuie sur votre consentement dans les paramètres des cookies.

Hotjar utilise pour notre compte des cookies et des codes de traçage en vue de collecter vos données d’utilisateur sur nos pages web. Sont alors collectées entre autres les informations suivantes:

l’adresse IP du terminal;
le type de terminal;
la taille de l’écran du terminal;
la localisation géographique;
la langue employée sur le site web,
le domaine de référent et
la date et l’heure de la visite du site web.

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en Irlande.

2.1.2.7 Microsoft Clarity

Nous travaillons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour déterminer comment vous utilisez notre site web et comment vous interagissez avec celui-ci à l’aide de mesures comportementales, de cartes thermiques et de répétitions de session afin d’améliorer et de commercialiser nos produits et services. Les données d’utilisation du site sont collectées à l’aide de cookies de fournisseurs internes et tiers et d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et des activités en ligne. Nous utilisons également ces informations à des fins d’optimisation du site web, de fraude, de sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Microsoft – Protection des données de Microsoft

2.1.2.8 Sizmek

Nous utilisons également la technologie Sizmek du fournisseur Sizmek Inc. (401 Park Avenue S, 10016 New York City / USA) qui nous permet de vous présenter des publicités et des publicités pertinentes et ciblées sur notre offre, y compris des offres de tiers, en fonction de vos intérêts et de votre comportement d’utilisation. Nous utilisons également Sizmek pour mesurer et évaluer statistiquement le succès de nos annonces publicitaires (p. ex. interaction avec ou clic sur une annonce publicitaire).

À cette fin, des cookies et des technologies similaires (p. ex. des pixels et des identificateurs statistiques d’appareils) sont utilisés sur l’appareil (final) que vous utilisez pour analyser et évaluer votre comportement d’utilisation (p. ex. les clics) et vos interactions avec les annonces publicitaires. Les cookies et autres technologies n’enregistrent aucune donnée personnelle, de sorte que nous ne pouvons à aucun moment vous identifier personnellement. Les données collectées comprennent des données à caractère non personnel relatives à l’utilisation (par exemple, les clics sur la publicité, les sites web, l’heure et la durée de visite) et des données à caractère non personnel relatives aux navigateurs (par exemple, les réglages de la langue et la résolution de l’écran) qui ne permettent pas de vous identifier.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de Sizmek via l’outil d’opt-out à l’adresse http:/www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/ et ainsi supprimer toutes les données vous concernant auprès de notre prestataire de services. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les instructions qui y sont décrites, selon que vous consultez notre site web via un terminal mobile (p. ex. un téléphone portable, une tablette) ou un autre appareil (p. ex. un PC). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur vos possibilités de paramétrage correspondantes sur http:/www.sizmek.com/privacy-policy/optedout

2.1.2.9 Sophus3

Ce site web utilise le service d’analyse des sites web Sophus3 pour évaluer l’accès des utilisateurs/-trices à ce site web.

Pour l’évaluation, des cookies sont enregistrés sur votre terminal. Ces derniers collectent des informations qui sont également enregistrées sur les serveurs de notre sous-traitant Sophus3 Limited Cyprus («Sophus3»). Les cookies contiennent des identifiants de session et des identifiants de la personne qui consulte le site.

Dans l’analyse web, les consultations de pages et les actions (p. ex. les clics) sur le site web sont enregistrées de manière séquentielle, c’est-à-dire l’une après l’autre. Les ensembles de données qui en résultent sont isolés. Un identifiant de session unique, qui est enregistré avec les pages consultées

et les actions, permet d’affecter a posteriori des pages consultées et des actions à la session commune. Un identifiant d’utilisateur/-trice unique permet de le faire lors de différentes visites du site web. Les données sont utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs/-trices sur le site web.

Une identification directe des personnes via les informations stockées sur les serveurs Sophus3 est exclue. Un nombre aléatoire est attribué comme ID de visiteur/-euse. L’adresse IP est rendue méconnaissable (hachée) et raccourcie (les deux derniers octets sont supprimés). Une empreinte digitale numérique est créée. Mais il utilise l’adresse IP raccourcie. L’empreinte digitale numérique est elle-même une valeur de hachage, ce qui exclut tout retrait.

Il n’y a pas de géolocalisation. Aucune donnée géographique n’est collectée.

2.1.3 Publicité comportementale en ligne
La publicité en ligne basé sur l’utilisation, appelée aussi Targeting, permet à l’entreprise faisant de la publicité d’identifier l’utilisateur/-trice lors d’une fourniture de publicité et de l’affecter à un groupe cible. Ces informations permettent d’afficher des annonces publicitaires plus pertinentes pour l’utilisateur/-trice et de vous offrir une valeur ajoutée grâce à la publicité basée sur les centres d’intérêt. Les données sont traitées à des fins publicitaires, d’études de marché ou pour adapter notre site web à vos besoins. Un cookie est stocké sur votre ordinateur pour enregistrer votre comportement d’utilisation. Des informations sur vos activités sur les sites web que vous avez visités sont collectées (p. ex. comportement de navigation, sous-pages des promotions Internet visitées, bannières publicitaires cliquées, etc.). Ces informations sont enregistrées sous forme anonyme, de sorte qu’une identification personnelle est en principe exclue. Ces données permettent de créer des profils d’utilisation qui ne permettent ni d’établir un lien vers votre personne ni de vous identifier personnellement. Afin d’optimiser la publicité en fonction de vos centres d’intérêt, nous utilisons les outils énumérés ci-dessous et collaborons avec les prestataires mentionnés.

2.1.3.1 Double-click

DoubleClick (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) Remarques relatives à la protection des données chez Google: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

2.1.3.2 Google Ads

Nous utilisons Google Ads, le programme de publicité en ligne de Google sur nos sites web. Google sauvegarde un cookie sur votre ordinateur dès lors que vous accédez à notre site web par le biais d’une annonce Google. Nous pouvons ainsi savoir qu’une personne a cliqué sur une annonce, a été redirigée vers notre site web et a abouti sur une page prédéfinie, telle que la page de demande d’essais routiers. Dans ce contexte, nous ne connaissons que le nombre total d’utilisatrices et utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Google Ads et qui ont abouti sur une page précise. Aucune information personnelle concernant l’identité de l’utilisatrice ou utilisateur n’est communiquée.

Entreprise procédant au traitement:
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Si vous ne souhaitez pas que les informations relatives à votre comportement soient exploitées par Google, suivant l’explication ci-dessus, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de manière à désactiver généralement l’installation automatique de cookies. De surcroît, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie relatives à votre comportement d’utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données par Google, en cliquant sur le lien suivant: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form?hl=fr. Vous trouverez de plus amples renseignements concernant la protection des données et les cookies utilisés par Google Ads sur https://business.safety.google/privacy/?hl=fr

2.1.3.3 DoubleClick Ad Exchange

Dans la mesure où DoubleClick Ad Exchange, un service d’annonces web de Google Inc., USA («Google»), publie de la publicité (annonces textuelles, bannières, etc.) sur ce site web, votre navigateur peut enregistrer un cookie envoyé par Google Inc. ou par des tiers. Les informations enregistrées dans le cookie peuvent être enregistrées, collectées et évaluées par Google Inc. ou par des tiers. En outre, DoubleClick Ad Exchange utilise également des «web beacons» (petits graphiques invisibles) pour collecter des informations. Leur utilisation permet d’enregistrer, de collecter et d’évaluer des actions simples telles que le trafic de visiteurs/-euses sur le site web. Les informations générées par le cookie et/ou le web bacon concernant votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilise les informations ainsi obtenues afin d’analyser votre comportement d’utilisateur/-trice en ce qui concerne les annonces DoubleClick Ad Exchange. Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Dans la mesure où des adresses IP sont transmises et enregistrées dans ce contexte, elles ne le sont qu’à des fins de lutte et de filtrage des spams/fraudes (spam des impressions publicitaires et spam des clics). Seules les équipes anti-abus ont accès à ces données. L’adresse IP n’est pas mise en relation par Google avec d’autres données stockées par Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque dur et l’affichage des web beacons. Pour ce faire, vous devez sélectionner «Ne pas accepter les cookies» dans les paramètres de votre navigateur (dans Internet Explorer sous «Outils / Options Internet / Protection des données / Paramètres», dans Firefox sous «Outils / Paramètres / Protection des données / Cookies»). Vous trouverez de plus amples informations ici: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr&gl=fr

2.1.3.4 Google Remarketing

Notre site web utilise la fonction Remarketing ou «Groupes cibles similaires» de Google Inc. («Google»). Cette fonction permet de s’adresser de manière ciblée aux visiteurs/-euses des sites web en affichant des annonces publicitaires personnalisées en fonction de leurs centres d’intérêt lorsqu’ils ou elles consultent d’autres sites web du réseau Display de Google. Google utilise des «cookies» pour analyser l’utilisation du site web, qui constitue la base de la création d’annonces publicitaires ciblées par centres d’intérêt. Pour ce faire, Google enregistre un petit fichier avec une suite de chiffres dans les navigateurs des visiteurs/-euses du site web. Ce chiffre permet de collecter les visites du site web ainsi que des données anonymisées sur l’utilisation du site web. Aucune donnée personnelle des visiteurs/-euses du site web n’est stockée. Si vous visitez ensuite un autre site web du réseau Display de Google, vous verrez des annonces publicitaires qui tiennent très probablement compte des domaines de produits et d’informations consultés précédemment. Vous pouvez désactiver définitivement l’utilisation de cookies par Google en cliquant sur le lien ci-dessous et en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est proposé: https://www.google.com/settings/ads/plugin Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices/ et en appliquant les informations complémentaires relatives à l’opt-out qui y sont mentionnées.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Remarketing ainsi que les règles de confidentialité de Google sur: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr&gl=fr

2.1.3.5 Google Consent Mode

Notre site utilise Google Consent Mode, une fonctionnalité de Google qui garantit le respect des règles de confidentialité et de consentement des cookies. Google Consent Mode nous permet de prendre en compte les paramètres de consentement de nos utilisateurs, notamment dans le cadre de l'utilisation de produits Google tels que Google Analytics et Google Ads. Google Consent Mode fonctionne en collectant des informations indiquant si vous avez accepté l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur notre site. Sur la base de ces informations, Google Analytics collectera et enverra ou non des données relatives à votre session en cours. Si vous n'avez pas accepté l'utilisation de cookies, aucune information sur vos activités en ligne ne sera transmise à Google Analytics ou Google Ads.

2.1.4 Réseaux sociaux

Nous utilisons la solution «Shariff» pour les réseaux sociaux. Grâce à Shariff, vous pouvez déterminer vous-même si des données sont transmises aux exploitants des réseaux sociaux concernés et quand cette transmission a lieu. Ainsi, lorsque vous consultez nos sites web, aucune donnée n’est en principe transmise automatiquement aux réseaux sociaux tels que Facebook, Youtube ou Twitter. C’est seulement lorsque vous cliquez vous-même spontanément sur le bouton correspondant que votre navigateur Internet établit une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. Ce n’est qu’en cliquant sur l’icône que vous acceptez que votre navigateur Internet établisse une connexion avec les serveurs du réseau social concerné et transmette des données d’utilisation à l’exploitant du réseau social en question.

2.1.4.1 Meta (Facebook et Instagram)

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, une filiale de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la publicité ciblée par centres d’intérêt sur Facebook ainsi que sur la protection des données de Facebook ici: https://de-de.facebook.com/legal/terms/ et https://www.facebook.com/about/privacy/update et https://www.facebook.com/policies/cookies/.

2.1.4.2 Meta Custom Audience par pixels

Nous utilisons sur notre site web Meta Custom Audiences de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après: «Meta»). Il s’agit d’un service marketing de Meta. Celui-ci nous permet d’afficher sur Meta des publicités personnalisées et adaptées aux intérêts de certains groupes de visiteurs/-euses pseudonymisés/-es de notre site web qui utilisent également Meta.

Une balise de pixel d’audience personnalisée est intégrée à notre site web. Il s’agit d’un code Java Script qui permet d’enregistrer des données à caractère personnel sur l’utilisation du site web. Cela comprend votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez ainsi que les pages de départ et d’arrivée. Ces informations sont transmises aux serveurs de Meta aux États-Unis. Nous vérifions automatiquement si vous avez enregistré un cookie Meta. Le cookie Meta détermine automatiquement si vous faites partie du groupe cible pertinent pour nous. Si vous appartenez au groupe cible, nous vous affichons des annonces correspondantes sur Meta. Au cours de ce processus, ni AMAG ni Meta ne vous identifie personnellement en recoupant les données. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. De plus, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement que vous avez donné à Meta.

Après avoir établi la connexion à votre compte Meta, vous accédez aux paramètres des annonces Meta. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta dans la politique de confidentialité de Meta.

2.1.4.3 LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après «LinkedIn»).

Vous trouverez plus d’informations sur la publicité ciblée par centres d’intérêt sur LinkedIn ainsi que sur la protection des données ici: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a420592/gerer-vos-preferences-linkedin-ads?lang=en-us&intendedLocale=fr et https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.1.4.4 TikTok

Nous utilisons sur notre site web un pixel TikTok, un outil de suivi des conversions destiné aux annonceurs.

Des données à caractère personnel sont traitées lors de la visite de ce site web. Catégories de données traitées: données sur l’utilisation du site web et journalisation des clics sur les différents éléments. Finalité du traitement: étude du comportement des utilisateurs/-trices, analyse de l’impact des mesures de marketing en ligne et sélection de publicités en ligne sur d’autres plateformes qui sont automatiquement sélectionnées à l’aide d’un Real Time Bidding en fonction du comportement des utilisateurs/-trices. Les données sont transmises au responsable indépendant TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande (https://www.tiktok.com). Cela peut également impliquer un transfert de données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de la Suisse et de l’Union européenne. La déclaration de confidentialité de TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

2.1.4.5 Pinterest

Notre site web utilise le plug-in du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc., 505 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Les données ne sont envoyées à Pinterest que lorsque l’utilisateur/-trice a activé le plug-in de médias sociaux en cliquant sur le plug-in sélectionné. L’utilisateur/-trice peut donc choisir quand les activer. Dans ce cas, Pinterest peut établir une connexion directe avec l’utilisateur/-trice lors de votre visite sur le site web, ce qui permet à Pinterest d’être informé de la visite de l’utilisateur/-trice et d’analyser les informations correspondantes. Le traitement ultérieur des données à caractère personnel relève de la responsabilité de Pinterest conformément aux lois sur la protection des données et aux directives de protection des données publiées sur son site web (https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy). Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de vos réseaux sociaux afin d’obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de vos données personnelles, vos droits et la manière d’obtenir des paramètres de confidentialité satisfaisants.

2.1.4.6 Twitter

Des plug-ins du réseau de messages courts Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis, sont intégrés sur notre site web. Les plug-ins Twitter (bouton «Twitter») sont reconnaissables au logo Twitter et au complément «Twitter». Lorsque vous consultez une page de notre site qui contient un tel plug-in, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Twitter alors que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d’attribuer la visite de nos pages à votre compte utilisateur/-trice.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Toutes les informations supplémentaires sont à retrouver ici: http://twitter.com/privacy.

2.2 Utilisation de services en ligne

Si vous souhaitez prendre contact avec nous via nos pages web ou utiliser nos services en ligne, vous pouvez vous enregistrer chez nous. Des tiers que nous avons mandatés ou nous-mêmes traitons alors, selon le service, des informations sur votre personne telles que

le nom et les coordonnées,
l’adresse,
les données du véhicule,
le garage et la marque préféré(e),
les données de paiement,
les données d’assurance,
les données de solvabilité et
les intérêts,

dans notre banque de données clients afin de mettre à votre disposition le service tel que proposé. Le traitement se fait sur la base de votre consentement, d’une relation contractuelle ou de notre intérêt légitime.

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes:

Partenaires contractuels et commerciaux
Fabricants
Services informatiques
Prestataires de services marketing

Vous pouvez prétendre aux services en ligne suivants:

2.2.1 Formulaire de contact, chat en direct et chatbot

Vous avez la possibilité de nous contacter et de nous adresser une demande via un formulaire de contact ou par e-mail. Nous traitons dans ce contexte votre nom et vos coordonnées afin de vous contacter et de traiter votre demande.

Outre le formulaire de contact, vous avez la possibilité de prendre contact avec nous via le chat en direct ou le chatbot. Dans ce cas, nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez au cours du chat en direct (comme votre prénom et votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc.) ainsi que votre adresse IP afin de traiter votre demande.

2.2.2 Chat en direct et appel vidéo

Comme solution de chat, nous utilisons la plateforme en ligne mise à disposition par le prestataire externe «LivePerson» pour les chats en direct et les appels vidéo. En utilisant ces fonctionnalités, vous consentez, en tant qu’utilisateur/-trice, à ce que nous traitions vos données personnelles dans le respect de la législation sur les données.

Nous collectons, enregistrons et traitons les données personnelles de notre clientèle et des personnes intéressées dans la mesure où elles sont nécessaires dans le cadre de la relation commerciale et qu’elles sont rendues visibles par les utilisateurs/-trices lors de l’utilisation de la plateforme dans le cadre de l’exploitation de celle-ci.

Lors de l’utilisation de chats en direct et d’appels vidéo, vos données (telles que vos prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, etc.) sont transmises du navigateur à «LivePerson» au moyen d’un protocole sécurisé. Les données sont conservées sous une forme cryptée dans l’infrastructure de «LivePerson» aux Pays-Bas.

Des données peuvent être collectées et évaluées lors de l’utilisation du canal de communication chat. Le déroulement du chat peut être utilisé à des fins de formation et d’amélioration de la qualité. La communication reste en grande partie anonyme, tant qu’aucune donnée personnelle telle qu’un numéro de téléphone ou une adresse e-mail n’est communiquée. Si l’utilisateur/-trice fournit des coordonnées, celles-ci ne seront utilisées que pour répondre à sa question ou, le cas échéant, pour que les collaboratrices et collaborateurs de l’équipe «Customer Care» prennent contact avec lui/elle.

Dans ce cas, l’utilisateur/-trice consent à être contacté/-e par le biais de la voie de communication alternative qu’il ou elle souhaite.

2.2.3 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, les prestataires de services que nous avons mandatés et/ou nous-mêmes traiterons vos données de contact sur la base de votre consentement. Une révocation de l’inscription à la newsletter est possible à tout moment via un lien de désinscription dans la newsletter.

2.2.4 Essai routier

Si vous recourrez à notre service en ligne «Réserver un essai routier», nous transmettons vos coordonnées à votre garage préféré aux fins d’une prise de rendez-vous.

2.2.5 Achat d’une voiture

Si vous achetez une voiture sur notre site web, nous-mêmes et/ou les prestataires de services mandatés par nos soins traiterons/traiteront vos coordonnées, données d’adresse et de paiement pour instaurer et exécuter le contrat de vente.

2.2.6 Abonnement automobile

Si vous souscrivez un abonnement automobile via notre site web ou auprès d’un concessionnaire, les prestataires de services que nous avons mandatés ainsi que nous-mêmes traitons vos données de contact, d’adresse, de solvabilité et de paiement pour établir et exécuter le contrat d’abonnement.

Nos véhicules d’abonnement sont équipés d’un adaptateur d’autoSense. Pour des informations complémentaires, voir «autoSense».

2.2.7 Déclaration de sinistre

Si vous recourrez à notre service en ligne «Déclaration de sinistre», nous-mêmes et les prestataires de services mandatés par nos soins en Suisse traitons/traitent vos données pour traiter le sinistre. Nous collectons vos données relevant des catégories suivantes:

· Nom, adresse, contact

· Données du véhicule, données du permis de conduire (en cas d’utilisation de la «reconnaissance du permis de conduire»)

· Déclaration de sinistre

2.2.8 Prise de rendez-vous

Sur le site web «the-square», nous utilisons Calenso pour permettre la réservation en ligne de rendez-vous et de rendez-vous de groupe.

Le nom, l’adresse e-mail et, dans certains cas, le numéro de téléphone sont demandés lors de la prise de rendez-vous. Nous conservons les informations que vous nous envoyez jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou jusqu’à ce que la finalité de la conservation des données expire. Les dispositions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation, restent inchangées. Si vous préférez ne pas prendre rendez-vous avec nous via Calenso, vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone.

En outre, nous avons conclu un contrat de sous-traitance (Data Processing Agreement, DPA) avec Calenso. Cela garantit que Calenso n’utilise les données d’utilisateur/-trice que dans le cadre des normes de l’UE en matière de protection des données, et qu’elle ne les transmet pas à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur Calenso et sur les données collectées dans la déclaration de protection des données de Calenso disponible à l’adresse suivante: https://calenso.com/datenschutz

2.2.9 Boutique AMAG / Boutique de pièces

Si vous effectuez vos achats via notre boutique en ligne AMAG, nous traitons votre nom, votre adresse et vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre paiement, aux fins du traitement du paiement et de l’expédition de la marchandise commandée.

2.2.10 Business Benefit Portal

Lorsque vous accédez au portail «Business Benefit Portal» d’AMAG Import SA, les prestataires de services mandatés par nos soins et nous-mêmes traitons vos données à caractère personnel à des fins de fonctionnement et de performance ainsi que d’optimisation et de développement en continu de notre offre.

Lors de toute consultation de notre site web, notre système saisit automatiquement des données et informations. Les éléments suivants sont inclus:

· les informations relatives au type de navigateur et la version utilisée;

· le système d’exploitation de l’utilisateur/-trice;

· les informations concernant le type d’appareil;

· le prestataire de services Internet de l’utilisateur/-trice;

· l’adresse IP de l’utilisateur/-trice;

· la date, l’heure et la durée de l’accès;

· le site intranet de l’entreprise à partir duquel le système de l’utilisateur/-trice accède à notre plateforme;

· les sites web consultés par le système de l’utilisateur/-trice via notre site web.

Nous traitons ces données de connexion dans le cadre de notre intérêt légitime, dans le but d’une mise à disposition optimale de notre site web, notamment pour analyser comment les visiteurs/-euses se servent du site web; elles sont par ailleurs évaluées à des fins statistiques ainsi que pour des mesures internes d’amélioration de la sécurité et de la qualité.

2.3 Nos services

Des tiers que nous avons mandatés ou nous-mêmes traitons vos données personnelles dans notre base de données clients afin de pouvoir vous proposer nos services et les exécuter. Le traitement de vos données est lié à la préparation et/ou à l’exécution d’un contrat, à notre intérêt légitime et à votre consentement.

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes:

Partenaires contractuels et commerciaux
Fabricants
Banques
Assurances
Agences de crédit
Services informatiques
Prestataires de services marketing
Fournisseurs de plateformes pour les données du véhicule

2.3.1 Leasing

Si vous prenez une voiture en leasing chez nous en ligne ou dans l’un de nos garages, les prestataires de services que nous avons mandatés et/ou nous-mêmes traitons vos données pour établir et exécuter le contrat de leasing.

Dans le cadre de la vérification de la solvabilité, à laquelle nous sommes légalement tenus, les prestataires de services que nous avons mandatés ainsi que nous-mêmes traitons en outre les données suivantes vous concernant:

Données personnelles (nom, prénom, date de naissance, état civil, nombre d’enfants)
Revenus (salaire, pension alimentaire, rente, nom de l’employeur)
Dépenses (loyer, frais professionnels, impôt ecclésiastique)

En outre, pour l’examen de votre solvabilité, nous demandons les informations suivantes à nos prestataires de services, tels que CRIF et ZEK/IKO:

Engagements de leasing existants
Engagements de crédit existants (y compris conversion sur 36 mois)
Données de solvabilité relatives aux engagements conclus ou en cours
Expériences de paiement
PEP, Crime, Sanction

La vérification de la solvabilité est une prise de décision automatisée.

Dans le cadre de l’identification univoque exigée par la loi, les tiers que nous avons mandatés ainsi que nous-mêmes traitons vos données d’identification (pièce d’identité).

2.3.2 Service

Les tiers que nous avons mandatés et/ou nous-mêmes traitons en principe les catégories de données suivantes à votre sujet si vous faites appel à nos services de garage:

Nom
Coordonnées
Données de contact
Données du véhicule
Données de facturation
Données d’assurance

Ces données sont utiles à l’exécution de la prestation réservée et à la communication avec vous.

2.3.2.1 Service Cam

Dans le cadre de votre ordre de service, des enregistrements vidéo de votre véhicule sont réalisés à l’aide du «Service Cam» du constructeur, afin de vous permettre une gestion encore plus transparente des prestations de service et de réparation. Pour vous transmettre l’enregistrement, nous traitons vos données de contact telles qu’un e-mail ou un SMS. Les enregistrements vidéo sont traités directement par le constructeur et mis à notre disposition pour la durée du service.

2.3.2.2 Véhicule de remplacement

Si vous obtenez un véhicule de remplacement de notre part, nous traitons votre nom et vos données d’adresse et de contact. L’adaptateur autoSense installé dans le véhicule enregistre en outre des caractéristiques techniques telles que le kilométrage et un éventuel dysfonctionnement technique et nous transmet ces données via autoSense à des fins d’entretien régulier et de dépannage. Dans ce contexte, nous ne recevons aucune donnée permettant un géotraçage ou des conclusions sur votre comportement de conduite.

2.3.3 autoSense

Nos véhicules d’abonnement et de remplacement sont équipés d’un adaptateur d’autoSense.

Pour savoir quelles données nous sont concrètement transmises par autoSense et dans quel but, veuillez consulter les conditions de location et d’abonnement correspondantes.

Vous trouverez des informations complémentaires sur les dispositions de protection des données d’autoSense sous https://fr.autosense.ch/datenschutz

2.3.4 Totalmobil!

Lorsque vous achetez un véhicule neuf ou d’occasion des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et VW Véhicules Utilitaires chez nous, votre véhicule est automatiquement assuré gratuitement chez Totalmobil!. Nous transmettons vos coordonnées et les données du véhicule au Touring Club Suisse (TCS), qui se tient à votre disposition en tant que prestataire de service en cas de sinistre.

2.3.5 Tuning/vente de pièces détachées

Si vous achetez des pièces ou du matériel de tuning pour votre véhicule par l’intermédiaire de nos concessionnaires et partenaires de service, nous traitons alors, sur la base du contrat, les données personnelles pertinentes pour la vente ou la prestation de service, telles que les coordonnées, les données relatives au véhicule et les données de paiement. Nous les transmettons aux prestataires de service que nous avons engagés pour l’exécution de la prestation.

3. Candidatures

Si vous postulez chez AMAG et nos partenaires, nous traitons vos données personnelles suivantes dans le cadre et aux fins du processus de candidature:

Nom
Coordonnées
Date de naissance
Lettre de motivation
CV
Attestations

Les données sont exclusivement transmises au sein d’AMAG ou chez le partenaire aux responsables impliqués dans le processus de candidature.

Si aucun contrat n’est conclu, nous supprimons vos données, à moins que vous ne nous ayez donné votre accord pour les conserver.

4. Marketing

Nous traitons vos données à des fins de marketing (newsletter, jeux-concours, événements, informations sur les services, nouveautés produits, informations sur l’entreprise, etc.) uniquement si vous nous avez donné votre accord ou s’il existe un intérêt légitime pour ce faire.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir à l’adresse privacy@amag.ch

5. Études de marché et d’opinion

Afin d’améliorer la qualité de nos services, le prestataire de services que nous avons mandaté vous contactera dans le cadre d’études d’opinion après la conclusion d’un contrat ou d’un service.

6. Traitement des données personnelles issues d’autres sources

Des tiers que nous avons mandatés ou nous-mêmes recevons également vos données personnelles d’autres sources à des fins de prospection et d’acquisition de clients ainsi que de fourniture de services, si ces tiers sont autorisés à transmettre vos données. Ces sources peuvent être:

Sources publiques
Entreprise de courtage d’adresses
Prestataires de services de mobilité

7. Transfert de données et transmission de données en Suisse et/ou à l’étranger

Pour fournir nos prestations de services, nous sommes contraints de transmettre les données personnelles saisies à la fois au niveau interne dans l’entreprise et au niveau externe. Il s’agit notamment des entités suivantes:

Nos prestataires de services (au sein du groupe AMAG si cela est légalement permis mais aussi hors du groupe, p. ex. dans le cas de banques ou d’assurances), y compris les prestataires mandatés (tels que des sociétés de services informatiques);
Les concessionnaires, partenaires de service, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux;
Les autorités suisses et étrangères, offices ou tribunaux;
Le public, y compris les visiteurs de sites web et de réseaux sociaux;
Les partenaires de communication;
Les concurrents, organisations professionnelles, associations, organismes et autres instances;
Les acquéreurs ou personnes manifestant un intérêt à acquérir des secteurs d’activité, des sociétés ou des parties du groupe AMAG;
D’autres parties dans le cadre de procédures judiciaires possibles ou existantes;
D’autres sociétés et participations du groupe AMAG;

Toutes ces entités sont récipiendaires des données.

Dès lors que cela est nécessaire pour la fourniture de nos prestations de services, les données personnelles seront transmises aux entités susmentionnées en Suisse et dans l’UE. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transmises dans tous les pays où le groupe AMAG est représenté. Si nous transmettons des données dans un pays tiers, nous veillons, comme le prévoit la loi, à assurer un niveau de protection adéquat en recourant à des contrats et/ou mesures appropriés (notamment sur la base des clauses contractuelles standard de la Commission européenne) ou à des règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules). Un aperçu des prestataires de services et des lieux de traitement concernés par le traitement de vos données personnelles est disponible sur demande à l’adresse suivante: privacy@amag.ch

8. Durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou pour atteindre les objectifs poursuivis par le traitement, c’est-à-dire pendant la durée de la relation commerciale (depuis la préparation, l’exécution jusqu’à la résiliation d’un contrat et de la garantie ainsi que pendant une phase d’encadrement ultérieure) et au-delà conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être formulées contre notre société et dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi ou par des intérêts commerciaux légitimes (p. ex. à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont, en principe et dans la mesure du possible, effacées ou anonymisées. Des délais de stockage en partie plus courtes s’appliquent à des données opérationnelles (p. ex. des rapports de système ou des fichiers logs).

9. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et tout usage abusif.

10. Obligation de mise à disposition de données personnelles

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous êtes tenu de fournir les données personnelles nécessaires à la prise en charge, à la gestion d’une relation commerciale et à l’exécution de toute obligation contractuelle en découlant (en règle générale, vous n’êtes tenu à aucune obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous sommes généralement dans l’impossibilité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (ou avec l’entité ou la personne qui vous représente). Par ailleurs, nos sites web ne peuvent pas être utilisés si certaines informations nécessaires pour assurer le trafic des données telles que l’adresse IP ne sont pas divulguées.

11. Droits de la personne concernée

En tant que personne concernée, vous pouvez vous prévaloir des droits suivants à notre égard:

Droit d’accès

Vous avez le droit d’exiger que nous fournissions des informations sur le traitement de vos données personnelles.

Les demandes de renseignements sont en principe gratuites. En l’absence d’intérêt digne de protection, des frais peuvent être exigés pour une charge de travail particulièrement élevée, une demande d’information excessive ou notoire. Si des frais s’appliquent à votre cas, nous vous en informerons au préalable.

Pour exercer ces droits, vous devez être en mesure de justifier clairement de votre identité (p. ex. au moyen d’une copie de votre pièce d’identité si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au chiffre 2.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger que nous corrigions les données personnelles incorrectes ou incomplètes pertinentes.

Droit de suppression

Vous avez le droit d’exiger la suppression de vos données sous certaines conditions. Vous pouvez ensuite exiger par exemple la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez en outre exiger la suppression si nous traitons vos données sur la base de votre consentement et que vous révoquez ce consentement.

Veuillez adresser vos demandes à:

AMAG Group AG
Legal & Compliance
Protection des données
Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham
ou par e-mail à l’adresse privacy@amag.ch

Droit de révocation

Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Veuillez adresser votre révocation à: privacy@amag.ch

Plainte

Chaque personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits par voie judiciaire ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

Au Liechtenstein, le service de protection des données de la principauté du Liechtenstein (Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein) (https://www.datenschutzstelle.li) est compétente.

12. Modifications

Nous pouvons réviser cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuellement publiée sur notre site web s’applique. Si la présente déclaration de protection des données fait partie d’un accord conclu avec vous, nous vous informerons de la modification en cas d’actualisation si cela ne génère pas de charge de travail disproportionnée.

État 10/2024