Hier finden Sie Informationen zur Volkswagen AG als verantwortlicher Anbieter der unten konkreten aufgelisteten Inhalte und Angebote auf dieser Webseite.
Impressum
Customer Interaction Center (CIC)
Das Customer Interaction Center (CIC) verantwortet den Bereich „Hilfe zu Apps und digitalen Diensten“. Sie haben über das CIC die Möglichkeit, sich mit Anliegen zu unseren digitalen Diensten oder Apps an das CIC zu wenden.
Falls ihr Fahrzeug die Car2X-Technologie unterstützt, ist es nach Aktivierung in der Lage, wichtige Informationen zum Straßenverkehr, z.B. über Unfälle oder Staus, mit anderen Verkehrsteilnehmern oder Verkehrsinfrastruktur auszutauschen, soweit diese ebenfalls die Car2X-Technologie unterstützen.
Datenerhebung für die Entwicklung des automatisierten Fahrens
Die Erforschung, Entwicklung und Absicherung automatischer Fahrfunktionen benötigen eine signifikante Datenbasis aus möglichst vielfältigen Verkehrsszenarien, basierend auf Realfahrten. Der Datenupload kann, falls ihr Fahrzeug die Funktion unterstützt, direkt durch die Bedienung des Schiebereglers „Entwicklung automatisiertes Fahren“ in den Privatsphäre-Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.
Mit der We Charge-Feature-Webseiten-App können Sie kostenfrei verschiedene webbasierte Funktionen und Dienste rund um das Laden von Elektrofahrzeugen nutzen. Insbesondere gehören dazu das Suchen und Finden von öffentlichen Ladepunkten und ein Routenplaner für ausgewählte Fahrzeuge, der öffentliche Ladepunkte entlang der Route berücksichtigt.
Nutzungsbedingungen für die We Charge-Feature-Webseiten-App wie von der Volkswagen AG auf Webseiten Dritter angeboten.
1. Anbieter, Gegenstand
Diese Nutzungsbedingungen gelten nur für die Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App. Die We Charge-Feature-Webseiten-App wird angeboten von der Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Braunschweig, Deutschland, unter der Nr. HRB 100484, Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 115235681, E-Mail-Adresse: support-wecharge@volkswagen.de. Für andere Angebote, Dienste, Inhalte oder Funktionen, die von der Volkswagen AG oder von Drittanbietern angeboten werden, können separate Nutzungsbedingungen gelten.
Die We Charge-Feature-Webseiten-App wird von der Volkswagen AG über eine Plattform angeboten (nachfolgend bezeichnet als „Plattform“), die von einem Drittanbieter betrieben wird, der ein Vertriebspartner der Volkswagen AG ist (d. h., der nationale Importeur von Volkswagen-Fahrzeugen).
Die Plattform sowie sonstige Inhalte, Funktionen, Dienste, einschließlich der über externe Links erreichbaren Webseiten Dritter, abgrenzbare Bereiche von Webseiten (z. B. Unterseiten) und sonstige Angebote, die nicht als Angebote der Volkswagen AG gekennzeichnet sind (nachfolgend bezeichnet als „Angebote von Drittanbietern“), liegen außerhalb der Kontrolle und Verantwortung der Volkswagen AG. Diese Angebote von Drittanbietern werden von demjenigen Unternehmen gesteuert und verantwortet, das im jeweiligen Impressum als Verantwortlicher genannt wird.
2. Leistungsumfang
Mit der We Charge-Feature-Webseiten-App können Sie kostenfrei verschiedene webbasierte Funktionen und Dienste rund um das Laden von Elektrofahrzeugen nutzen. Insbesondere gehören dazu das Suchen und Finden von öffentlichen Ladepunkten und ein Routenplaner für ausgewählte Fahrzeuge, der öffentliche Ladepunkte entlang der Route berücksichtigt.
Das Ergebnis der Routenberechnung stellt einen Prognosewert dar und kann zum individuellen Realszenario abweichend ausfallen, da die Realreichweite zusätzlich von verschiedenen Einflussfaktoren wie u. a. der individuellen Fahrweise, der Batterie- und Außentemperatur oder den Klimaeinstellungen im Fahrzeug abhängt.
Der Verbrauch entlang der Route wird mittels an die WLTP-Phasen (City, High und Extra High) angelehnten Geschwindigkeitsklassen berechnet, um einen praxisnahen Verbrauch zu prognostizieren. Wenn Sie in der Anwendung keine abweichenden Außentemperaturszenarien auswählen, wird für die Routenberechnung eine konstante Außentemperatur von 23°C angenommen.
Wenn Sie in der Anwendung abweichende Außentemperaturszenarien auswählen, wird von einem zusätzlichen Energieverbrauch, z. B. für das Heizen oder Kühlen des Fahrzeuginnenraums, ausgegangen.
Für die Ermittlung der Ladezeit wird unabhängig von der Außentemperatur immer eine optimale Batterietemperatur von 20°C während der Ladevorgänge angenommen. Wenn die Batterietemperatur von der angenommenen Batterietemperatur abweicht, kann die tatsächliche Ladezeit von der berechneten Ladezeit abweichen. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Funktion, den Belegstatus und den barrierefreien Zugang zu den über die We Charge-Feature-Webseiten-App angezeigten Ladepunkten liegt außerhalb der Kenntnis und Kontrolle der Volkswagen AG. Diese Verantwortung liegt ausschließlich beim Betreiber der Ladeinfrastruktur. Der Ladevorgang selbst liegt ebenfalls außerhalb der Kenntnis und der Kontrolle der Volkswagen AG und unterliegt den entsprechenden Vereinbarungen zwischen dem Betreiber der Ladeinfrastruktur und seinen Kunden.
Die Volkswagen AG bemüht sich, den reibungslosen Betrieb der We Charge-Feature-Webseiten-App und die Aktualität und Richtigkeit der Inhalte sicherzustellen. Jedoch kann die Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität, ständige Verfügbarkeit und einwandfreie Funktion der We Charge-Feature-Webseiten-App nicht garantiert werden, zumal es sich um eine unentgeltliche Leistung handelt.
3. Schutzrechte
Bei der Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App müssen Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Schutzrechte der Volkswagen AG sowie Dritter beachtet werden. Geschützt sind unter anderem die von der Volkswagen AG präsentierten Bilder, Aufnahmen, Musik und Marken. Durch die Abrufbarkeit/ das Zurverfügungstellen der We Charge-Feature-Webseiten-App werden keine Lizenz oder sonstigen Nutzungsrechte gewährt.
4. Missbräuchliche Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App
Bei der Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App Funktionen muss der Kunde die allgemeinen gesetzlichen Regelungen, insbesondere die anwendbaren Straßenverkehrsgesetze, einhalten und die Verkehrszeichen berücksichtigen. Jede missbräuchliche Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App ist zu unterlassen, insbesondere dürfen keine Sicherheitsvorkehrungen umgangen werden. Außerdem dürfen keine Einrichtungen genutzt oder Anwendungen ausgeführt werden, die zur Beschädigung oder zum Funktionsausfall der Einrichtungen der Volkswagen AG führen könnten, insbesondere durch Veränderungen an der physikalischen oder logischen Struktur der Server oder des Netzwerks der Volkswagen AG oder anderer Netzwerke. Die gewerbliche, systematische Nutzung der We Charge-Feature-Webseiten-App ist ohne Zustimmung der Volkswagen AG unzulässig.
5. Außergerichtliche Streitbeilegung
Die in diesem Abschnitt 5. „Außergerichtliche Streitbeilegung“ enthaltenen Bestimmungen zu Verbraucherschiedsverfahren und zur Online-Streitbeilegung gelten nur für Verbraucher, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Europäischen Union haben, und lassen gesetzliche Bestimmungen zur Streitbeilegung, die möglicherweise in Ländern außerhalb der Europäischen Union gelten können, unberührt.
Die Europäische Kommission stellt unter www.ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung zur Verfügung. Auf dieser Plattform finden Verbraucher eine Liste von Streitbeilegungsstellen, die bei der außergerichtlichen Streitbeilegung helfen können.
Die Volkswagen AG ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.