Question 1

Cosa sono gli aggiornamenti «over the air»?

Accepted Answer

Gli aggiornamenti over the air sono aggiornamenti software scaricati attraverso l’accesso mobile del vostro veicolo. Significa che la vostra Volkswagen sarà sempre aggiornata e al passo con i più recenti sviluppi digitali e beneficerete di nuove funzionalità e funzioni migliorate.

Question 2

Come faccio a sapere quale versione del software è attualmente installata nella mia ID.?

Accepted Answer

Aprite la voce «Impostazioni» nel menu principale del sistema di infotainment della vostra ID. Selezionate «Informazioni di sistema». Se la versione è «0792» o superiore, avete già installato il software ID. 2.1 e il vostro veicolo è abilitato all’aggiornamento over the air. In alternativa, contattate il vostro partner Volkswagen.

Question 3

Quali funzioni saranno disponibili con il software ID. 2.3?

Accepted Answer

L’aggiornamento al software ID. 2.3 comprende migliorie funzionali dell’ID. Light, ottimizzazioni del rilevamento d’ambiente e miglioramenti della regolazione avanzata delle luci abbaglianti Dynamic Light Assist, utilizzo personalizzato del sistema di infotainment e ulteriori migliorie a livello di performance e stabilità.

Question 4

Quanto tempo richiede l’aggiornamento over the air?

Accepted Answer

L’aggiornamento over the air viene scaricato in background durante la marcia. La durata prevista per l’installazione dipende dall’entità dell’aggiornamento del software e viene riportata nel sistema di infotainment prima dell’avvio dell’installazione.

Question 5

Posso eseguire in autonomia gli aggiornamenti over the air?

Accepted Answer

La vostra ID. vi informa nel sistema di infotainment quando è disponibile un aggiornamento da installare e vi guida nel processo di installazione.

Question 6

Posso guidare la mia ID. mentre viene installato l’aggiornamento over the air?

Accepted Answer

Durante l’installazione, il veicolo non è disponibile. Potete consultare facilmente in autonomia la durata dell’installazione nel sistema di infotainment.

Question 7

L’aggiornamento over the air è gratuito?

Accepted Answer

L’aggiornamento over the air al software ID. 2.3 vi è offerto gratuitamente.

Question 8

Ricevo una conferma dell’avvenuto aggiornamento over the air?

Accepted Answer

La versione del software ID. installata sulla vostra ID. è riportata a lato del sistema.

Question 9

La garanzia del costruttore decade se non installo l’aggiornamento over the air?

Accepted Answer

No, la garanzia del costruttore non decade.

Question 10

Perché non ho ancora ricevuto l’aggiornamento, mentre altri hanno già potuto installarlo?

Accepted Answer

L’implementazione dell’aggiornamento over the air avrà luogo progressivamente in tutti i veicoli abilitati. La vostra ID. vi informa quando l’aggiornamento sarà disponibile per essere installato.

Question 11

Posso saltare un aggiornamento over the air e installare il successivo disponibile?

Accepted Answer

Gli aggiornamenti over the air si basano ciascuno sul precedente. Per usufruire sempre delle più recenti funzionalità e migliorie, vi invitiamo a eseguire tutti gli aggiornamenti.

Question 12

Come faccio a sapere se è disponibile un aggiornamento over the air?

Accepted Answer

La vostra ID. vi informa sulla schermata principale del sistema di infotainment mediante notifica pop-up non appena l’aggiornamento è pronto per l’installazione.

Question 13

Cosa succede se utilizzo la mia ID. durante l’installazione dell’aggiornamento over the air (ad es. se la apro o la ricarico)?

Accepted Answer

Potete chiudere e aprire la vostra ID. durante l’installazione degli aggiornamenti. Tuttavia, in alcune situazioni l’installazione potrebbe essere interrotta. Durante l’installazione dell’aggiornamento non è possibile guidare né ricaricare il veicolo.

Question 14

Posso installare gli aggiornamenti over the air durante un processo di ricarica?

Accepted Answer

No, il veicolo non può essere guidato durante l’installazione. Interrompete prima la ricarica e avviate quindi l’installazione dell’aggiornamento. Per completare correttamente l’aggiornamento over the air, accertatevi che il vostro veicolo ID. abbia almeno il 50% di carica.

Question 15

Posso riavviare l’installazione dopo un tentativo fallito di aggiornamento over the air?

Accepted Answer

Se è possibile ripetere l’installazione, la vostra ID. vi informerà mediante notifica nel sistema di infotainment. In caso contrario, contattate il vostro partner Volkswagen o l’hotline dell’assistenza.

Question 16

Perché ho ricevuto un aggiornamento over the air ma non noto nessun cambiamento?

Accepted Answer

Non tutti gli aggiornamenti over the air comportano cambiamenti visibili. A volte gli aggiornamenti over the air riguardano aggiornamenti delle funzionalità e miglioramenti qualitativi di background. Le nuove funzionalità e le ottimizzazioni previste dall’aggiornamento saranno visualizzate nel display della ID.

Question 17

Di cosa ho bisogno per ricevere un aggiornamento over the air?

Accepted Answer

Gli aggiornamenti over the air saranno disponibili in futuro per tutti i proprietari di un modello ID. Sarà sufficiente disporre di un (collegamento testuale:) contratto We Connect Start attivo e del software ID. 2.1, che avete ricevuto dal vostro partner Volkswagen. Per scoprire la versione attualmente installata nella vostra ID., aprite la voce «Impostazioni» nel menu principale del sistema di infotainment. Selezionate «Informazioni di sistema». Se la versione è «0792» o superiore, avete già installato il software ID. 2.1 e il vostro veicolo è abilitato all’aggiornamento over the air.

Question 18

Quale livello minimo di carica della batteria ad alto voltaggio della mia ID. è necessario per poter installare l’aggiornamento over the air?

Accepted Answer

La batteria ad alto voltaggio della vostra ID. deve essere carica almeno al 50% all’avvio dell’installazione.

Question 19

Ho chiuso la notifica nel sistema di infotainment. Come faccio ora ad accedere all’installazione?

Accepted Answer

La notifica nel sistema di infotainment è semplicemente un’indicazione circa la disponibilità di un aggiornamento over the air. L’installazione può essere avviata mediante la «Schermata di chiusura» dopo aver parcheggiato il veicolo.

Question 20

Lo stato di connessione della mia ID. è rilevante al fine di ricevere gli aggiornamenti over the air?

Accepted Answer

Per scaricare l’aggiornamento è necessaria una connessione Internet. Il download può essere eseguito solo se la vostra ID. è in «modalità online». La presenza della connessione Internet è indicata nella schermata principale del sistema di infotainment con un simbolo di connessione. Potete trovare ulteriori informazioni sullo stato della connessione della vostra ID. nelle istruzioni operative alla voce «Trasmissione dei dati → Privacy».

Question 21

Durante l’aggiornamento posso tenere collegati al veicolo il mio Volkswagen data plug o altri moduli di lettura OBD?

Accepted Answer

Scollegate eventuali moduli di lettura dall’interfaccia OBD prima di avviare l’installazione dell’aggiornamento.

Question 22

L’aggiornamento può essere installato anche senza connessione Internet, ad esempio se parcheggio la mia ID. in un parcheggio sotterraneo?

Accepted Answer

No, durante l’installazione è necessaria la connessione a Internet.

Question 23

Posso annullare l’installazione di un aggiornamento over the air se già iniziata?

Accepted Answer

È ancora possibile interrompere l’installazione nei primi due minuti dopo l’avvio.