Dichiarazione sulla protezione dei dati di AMAG

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati noi, la AMAG Import SA, spieghiamo come noi e i nostri partner (di seguito singolarmente o collettivamente: AMAG) raccogliamo e trattiamo i dati personali.

AMAG attribuisce grande importanza alla sicurezza dei vostri dati. Pertanto, trattiamo i vostri dati personali esclusivamente in conformità con le leggi sulla protezione dei dati a noi applicabili.

1. Contatto

Se non diversamente indicato, titolare del trattamento dei dati ai sensi della legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) è AMAG Import SA, Alte Steinhauserstrasse 12, 6330 Cham.

Si prega di inviare qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati a:

AMAG Group SA
Legal and Compliance
Protezione dei dati
Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham

oppure via e-mail all’indirizzo privacy@amag.ch

Il nostro rappresentante nello SEE ai sensi dell’art. 27 del GDPR è: AMAG (Vaduz) AG, Austrasse 37, LI-9490 Vaduz.

2. Trattamento dei vostri dati personali

Quando visitate questo sito web, utilizzate i nostri servizi o inviate una candidatura per un impiego presso di noi, i vostri dati personali vengono raccolti ed elaborati. Questo riguarda in particolare i seguenti dati e ha luogo nelle seguenti situazioni per gli scopi elencati.

Usiamo i dati personali da noi raccolti per stipulare ed eseguire contratti con voi, in particolare nell’ambito del commercio di veicoli, delle riparazioni, dei finanziamenti e del noleggio di veicoli, dell’acquisto di prodotti e servizi da fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali. Trattiamo, inoltre, anche i dati personali nell’ambito del nostro interesse legittimo.

2.1 Sito web

Visitando il nostro sito web, noi e i fornitori di servizi da noi incaricati elaboriamo i vostri dati personali nell’ottica del concessionario e delle prestazioni, nonché per l’ottimizzazione e l’ulteriore sviluppo della nostra offerta.

Utilizzando il sito web, il nostro sistema registra automaticamente dati e informazioni. Tra queste:

informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato;
il sistema operativo dell’utente;
informazioni sul tipo di dispositivo;
l’Internet Service Provider dell’utente;
l’indirizzo IP dell’utente;
data, ora e durata dell’accesso;
siti web dai quali il sistema dell’utente accede al nostro sito internet;
siti web ai quali il sistema dell’utente accede attraverso il nostro sito web.
Registrazione dei clic su singoli elementi del nostro sito web.

Elaboriamo questi dati di collegamento con il vostro consenso e/o nell’ambito dell’interesse legittimo ai fini di un allestimento ottimale del nostro sito web, in particolare per analizzare come chi vi acceda utilizzi questo sito web. I dati vengono inoltre valutati a fini statistici e utilizzati per misure interne per il miglioramento della sicurezza e della qualità.

2.1.1 Sito web myVolkswagen

Per l’hosting del sito web myVolkswagen e per la messa a disposizione di singole funzioni, i dati personali trattati da CARIAD SE vengono archiviati in un Web Service Cloud gestito da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda. Microsoft Ireland Operations Limited codifica i dati personali in conformità agli accordi stipulati con CARIAD SE e li elabora esclusivamente su server di dati nell’Unione Europea. Un accesso (di lettura) alle informazioni da parte di Microsoft Corporation o di società affiliate con sede in uno Stato al di fuori dell’UE/SEE non può essere escluso. Sono state stipulate corrispondenti clausole contrattuali tipo dell’UE per il trasferimento di dati personali ai responsabili del trattamento al fine di proteggere adeguatamente i vostri dati personali. Le clausole contrattuali tipo dell’UE utilizzate sono consultabili all’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.

Parallelamente al trattamento di cui sopra, i dati personali trattati nel processo sono conservati in un cloud di servizi web gestito da Amazon Web Services, Inc. («AWS») 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. I dati personali vengono criptati da AWS in base agli accordi stipulati con noi ed elaborati esclusivamente su server di dati nell’Unione Europea. Un accesso (di lettura) alle informazioni da parte di Amazon Web Services, Inc. con sede negli USA non può essere escluso. Sono state stipulate corrispondenti clausole contrattuali tipo dell’UE per il trasferimento di dati personali ai responsabili del trattamento al fine di proteggere adeguatamente i vostri dati personali. Le clausole contrattuali tipo dell’UE utilizzate sono consultabili all’URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/it/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.

Trattamento a fini pubblicitari e di comunicazione contrattuale di Volkswagen AG
Volkswagen AG si adopera costantemente al fine di fornirle informazioni il più possibile personalizzate e di migliorare la pubblicità per la commercializzazione dei Suoi prodotti e servizi. Ciò richiede un’analisi approfondita dell’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte Sua. Se Lei ha impartito il proprio consenso, Volkswagen AG tratterà quindi i dati provenienti dall’account Volkswagen nonché da myVolkswagen. Allo stesso modo utilizziamo i Suoi dati al fine di contattarla nell’ambito della comunicazione contrattuale (ad esempio in caso di contratti in scadenza). I dettagli relativi a tale trattamento dei dati (ad esempio, quali dati vengono trattati e come) sono disponibili nella dichiarazione sul trattamento dei dati personali dell’account Volkswagen https://vwid.vwgroup.io/data-privacy

Visualizzazione dello stato dell’ordine
Se come (nuovo) cliente avete ordinato un nuovo veicolo, potete visualizzare lo stato attuale dell’ordine in myVolkswagen. Tramite il numero di commissione, il veicolo ordinato viene registrato nel vostro garage virtuale (presso il vostro concessionario) in myVolkswagen e collegato al vostro Volkswagen ID. Sulla pagina dei dettagli del veicolo, nell’area «Stato dell’ordine», Volkswagen vi mostra lo stato attuale dell’ordine sulla base del vostro numero di commissione. Tutti i dati personali utilizzati in questo processo servono solo a visualizzare lo stato dell’ordine e non sono memorizzati nei sistemi interessati.

Per il trattamento dei vostri dati personali nell’ambito dell’utilizzo della licenza Volkswagen, Volkswagen AG si avvale di CARIAD SE con sede in Germania come responsabile del trattamento. CARIAD SE elabora i vostri dati in un cloud gestito da Microsoft Ireland Operations Ltd. nell’Unione Europea. Poiché non è possibile escludere che Microsoft Corporation o le sue affiliate con sede in un paese al di fuori dell’UE abbiano accesso ai dati personali, CARIAD SE ha stipulato clausole contrattuali standard dell’UE (un accordo contrattuale approvato dalla Commissione europea che garantisce ai dati personali la stessa protezione di cui godono nell’UE durante il trattamento dei dati in paesi non appartenenti all’UE).

CARIAD SE elabora i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni nell’ambito di un contratto per il trattamento dei dati. È possibile consultare le clausole contrattuali tipo UE utilizzate al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087

2.1.2 Cookie e strumenti di analisi e di tracciamento

Usiamo i «cookie» sui nostri siti web per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file, che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser utilizzato quando visitate il nostro sito web o installate la nostra app. All’inizio della vostra visita al sito, potete selezionare i cookie che desiderate nella nostra sezione delle preferenze e fornire il consenso al trattamento dei vostri dati. Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto futuro, impedendo la memorizzazione dei cookie attraverso l’impostazione del vostro browser oppure modificando il consenso nella sezione delle preferenze.

Trovate ulteriori informazioni nella nostra politica sui cookie.

Il nostro sito web utilizza la modalità di consenso di Microsoft UET che la Modalità di consenso Google, funzioni di Nucrisift e Google, per garantire la conformità alle norme sulla protezione dei dati e alle norme sul consenso dei cookie. Le modalità di consens ci consentons di tenere conto delle impostazioni di consenso dei nostri utenti, in particolare in relazione all'utilizzo di prodotti Microsoft e Google come Microsoft Ads, Microsoft Clarity, Google Analytics e Google Ads. Le modalità di consenso funzionano raccogliendo informazioni sull'eventuale consenso dell'utente all'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito web. Sulla base di queste informazioni, Microsoft Ads, Microsoft Clarity e Google Analytics raccoglieranno e invieranno o meno i dati della sessione in corso. Se non avete acconsentito all'uso dei cookie, nessuna informazione sulle vostre attività online verrà trasmessa a Microsoft Ads, Microsoft Clarity, Google Analytics o à Google Ads, a meno che ciò non sia consentito dal nostro legittimo interesse (ad esempio, per combattere le frodi).

2.1.2.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», dati di testo che, se acconsentite al loro utilizzo, vengono memorizzati sul vostro dispositivo e permettono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sul vostro utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP, che viene tuttavia anonimizzato con il metodo «IP anonimo» prima di essere memorizzato, in modo che non possa più essere assegnato a una connessione) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Vengono raccolti i seguenti dati: indirizzo e titolo della pagina visitata o dei file scaricati, risoluzione dello schermo, tipo di browser, versione del browser, dimensione della finestra del browser, intensità di colore, lingua del browser, plug-in Java attivati o no, versione di Flash e informazioni sull’origine. Questa lista può essere estesa da Google e riflette solo le informazioni attuali relative all’analisi. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte di chi vi accede, per creare dei report sulle attività del sito web per i gestori del sito e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito e di Internet. Google può anche inoltrare queste informazioni a terzi nel caso in cui ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni su incarico di Google. Google dichiara che in nessun caso assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete impedire l’installazione dei cookie impostando in modo corrispondente il software del browser. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati da parte di Google nelle sopra descritte modalità e finalità.

Potete revocare il vostro consenso alla raccolta di dati da parte di Google Analytics con effetto futuro installando un add-on di disattivazione per il vostro browser (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

2.1.2.2 Google Maps

I nostri siti web possono, talvolta, integrare il servizio di mappatura Google Maps di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito «Google»). L’integrazione di Google Maps instaura una connessione diretta ai server di Google e al browser dell’utente. Questo permette di visualizzare la mappa di Google Maps. Con l’integrazione e l’utilizzo della mappa di Google Maps, il vostro indirizzo IP e le informazioni sull’utilizzo delle mappe da parte del vostro browser vengono trasmessi a Google ai fini del trattamento autonomo dei dati. Inoltre, Google tratta i termini da voi digitati nella barra di ricerca sulla mappa di Google Maps (ad es. località, codice postale o nome del concessionario) e la vostra posizione attuale, a condizione che abbiate fornito il vostro consenso esplicito tramite l’applicazione Google Maps. Inoltre, la mappa di Google Maps integra anche i cosiddetti Google Fonts. Si tratta di caratteri di Google. Anche per la visualizzazione dei Google Fonts sulla mappa di Google Maps viene stabilito un collegamento tra il vostro browser e il server di Google e il vostro indirizzo IP viene trasmesso dal vostro browser a Google ai fini del trattamento autonomo dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulle possibili trasmissioni di dati personali in Paesi terzi (ad es. Stati Uniti) da parte di Google sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google (Norme sulla privacy – Privacy e termini – Google).

2.1.2.3 Adobe Analytics

Su questo sito web viene impiegato Adobe Analytics, un servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited (www.adobe.com). Adobe Analytics utilizza dei «cookie» che vengono salvati sul vostro dispositivo e che consentono un’analisi del vostro utilizzo dei siti web. Senza raccogliere dati personali, vengono analizzati ad esempio l’ora e il tempo di permanenza sul sito web o i percorsi di clic attraverso il sito web. Su nostro incarico, Adobe tratterà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte di chi vi accedei, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi correlati all’utilizzo del sito web e di Internet; in parte, le informazioni vengono utilizzate anche in forma aggregata e anonima da determinati nostri partner contrattuali (ad es. Volkswagen). Se le informazioni sull’utilizzo del sito web generate dal cookie vengono trasmesse a un server di Adobe, le impostazioni garantiscono che prima della geolocalizzazione l’indirizzo IP venga anonimizzato e sostituito da un indirizzo IP generico prima di essere memorizzato. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Adobe Analytics non sarà associato ad altri dati di Adobe. La durata dei cookie memorizzati è limitata a 24 mesi. Potete impedire il salvataggio dei cookie impostando in modo corrispondente il software del browser.

2.1.2.4 Ensighten Privacy Manager

Utilizziamo Ensighten Privacy Manager che ci aiuta a gestire i cookie utilizzati sul sito web. Ensighten Privacy Manager utilizza i cookie per memorizzare informazioni sull’eventuale consenso degli e delle utenti ai cookie e, in caso affermativo, per quali categorie di cookie.

Ensighten Privacy Manager è fornito dal nostro fornitore di servizi Tagman Ltd., 2 Riding House Street, Londra W1W 7FA, Regno Unito, che agisce come nostro responsabile del trattamento.

2.1.2.5 Microsoft Advertising

Sulle nostre pagine talvolta utilizziamo il conversion tracking di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052–6399, Stati Uniti. Microsoft Ads memorizza un cookie sul vostro computer (il cosiddetto universal event tracking, ovvero tag UET), se siete giunti al nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft. Noi e Microsoftpossiamo, così, individuare che una persona ha cliccato su un annuncio, è stata reindirizzata al nostro sito web e ha raggiunto una pagina di destinazione predefinita (pagina di conversione). In questo modo veniamo a conoscenza solo del numero totale di persone che hanno cliccato su un annuncio Microsoft e che sono state poi reindirizzati alla pagina di conversione. Non vengono fornite informazioni personali sull’identità di quest’ultima.

Se non desiderate che le informazioni sul vostro comportamento vengano utilizzate da Microsoft come descritto sopra, potete rifiutare l’impostazione di un cookie a tal fine necessaria, ad esempio tramite l’impostazione del browser che disattiva globalmente l’impostazione automatica dei cookie. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte dell’utente nonché il trattamento di tali dati da parte di Microsoft accedendo al seguente link: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=it-CH ed esprimendo la propria opposizione. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft e Bing Ads sono disponibili sul sito web di Microsoft all’indirizzo https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

2.1.2.6 Hotjar

Per analizzare il comportamento degli e delle utenti, sui nostri siti web utilizziamo lo strumento di analisi «Hotjar». Il trattamento dei vostri dati avviene sulla base del consenso da voi prestato nelle impostazioni dei cookie.

Hotjar utilizza cookie e codici di tracciamento per nostro conto al fine di raccogliere i vostri dati utente sui nostri siti web. A tal fine vengono raccolte, tra le altre cose, le seguenti informazioni:

indirizzo IP del terminale,
tipo di terminale,
dimensione dello schermo del terminale,
ubicazione geografica,
lingua utilizzata sul sito web,
dominio di riferimento e
data e ora della visita al sito web.

I vostri dati saranno archiviati su server in Irlanda.

2.1.2.7 Microsoft Clarity

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per registrare il modo in cui voi utilizzate il nostro sito e interagite con esso utilizzando metriche comportamentali, mappe di calore e ripetizioni di sessioni per migliorare e commercializzare i nostri prodotti e servizi. I dati di utilizzo del sito web sono raccolti mediante cookie di prima e terza parte e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e delle attività online. Utilizziamo, inoltre, queste informazioni per ottimizzare il sito web, per scopi di frode/sicurezza e per la pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i vostri dati, consultate l’Informativa sulla privacy di Microsoft

2.1.2.8 Sizmek

Utilizziamo inoltre la tecnologia Sizmek del fornitore Sizmek Inc. (401 Park Avenue S, 10016 New York City / USA) che ci consente di presentarvi materiale pubblicitario e annunci rilevanti e mirati, anche su offerte di terzi, in base ai vostri interessi e al vostro comportamento di utilizzo della nostra offerta. Ci avvaliamo inoltre di Sizmek per misurare il successo dei nostri annunci pubblicitari (ad es. interazione con o clic su un annuncio pubblicitario) e per analizzarli a fini statistici.

A tal fine, sul dispositivo (finale) con cui visitate i nostri siti web vengono utilizzati cookie e tecnologie simili (ad es. pixel e identificatori statistici del dispositivo) per analizzare e valutare il vostro comportamento di utilizzo (ad esempio i clic) e l’interazione con gli annunci pubblicitari. I cookie e le altre tecnologie non memorizzano alcun dato personale, pertanto per noi non siete identificabili in alcun momento. I dati raccolti comprendono dati non personali relativi all’utilizzo (ad es. clic su annunci pubblicitari, siti web, ora e durata della permanenza) e dati non personali del browser (ad es. impostazione della lingua, risoluzione dello schermo), che non consentono di risalire alla vostra persona.

Potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo di Sizmek attraverso lo strumento di opt-out all’indirizzo http:/www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/ e cancellare così tutti i dati che vi riguardano dal nostro fornitore di servizi. A tal fine, è sufficiente seguire le istruzioni ivi descritte, a seconda che si stia visitando il nostro sito web tramite un dispositivo mobile (ad es. cellulare, tablet) o un altro dispositivo (ad es. PC). Maggiori informazioni sulla protezione dei dati e sulle relative impostazioni sono disponibili al sito http:/www.sizmek.com/privacy-policy/optedout

2.1.2.9 Sophus3

Questo sito utilizza il servizio di analisi web Sophus3 per valutare gli accessi degli e delle utenti al sito stesso.

Ai fini della valutazione vengono salvati cookie sul vostro dispositivo finale nonché rilevate relative informazioni, che a loro volta vengono memorizzate anche sui server del nostro responsabile del trattamento Sophus3 Limited Cyprus («Sophus3»). I cookie contengono ID di sessione e ID visitatore.

Nell’analisi web le visualizzazioni delle pagine e le azioni (ad es. i clic) sul sito web vengono registrate in modo sequenziale, cioè una dopo l’altra. I record così ottenuti sono isolati. Un ID di sessione univoco, memorizzato insieme alle pagine viste e alle azioni, consente di assegnare successivamente le pagine visitate e le azioni alla sessione comune. Un ID utente univoco consente di effettuare questa operazione anche in presenza di diverse visite al sito web. I dati vengono utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti sul sito web.

È escluso un riferimento personale diretto alle informazioni memorizzate sui server di Sophus3. Viene assegnato un numero casuale come ID visitatore o visitatrice. L’indirizzo IP viene reso irriconoscibile (hash) e abbreviato (vengono rimossi gli ultimi due ottetti). Viene creata un’impronta digitale (DF). Tuttavia, utilizza l’indirizzo IP abbreviato. Il DF è esso stesso un valore di hash e quindi è escluso un riferimento a ritroso.

Non ha luogo alcuna geolocalizzazione. Non vengono rilevati dati geografici.

2.1.3 Pubblicità online basata sull’utilizzo

La pubblicità online basata sull’utilizzo, chiamata anche targeting, permette alle aziende che pubblicizzano di identificare l’utente per la fornitura di materiale pubblicitario e di assegnarlo a un gruppo target. Queste informazioni ci consentono di mostrare all’utente annunci pubblicitari più rilevanti e di offrirgli un valore aggiunto tramite pubblicità mirata ai suoi interessi. Il trattamento dei dati avviene a fini pubblicitari, di ricerca di mercato o per la creazione del nostro sito web conforme alle esigenze degli utenti.

Al fine di monitorare il vostro comportamento di utilizzo, sul vostro computer viene salvato un cookie. Sono quindi registrate le informazioni sulle attività da voi svolte sui siti visitati (ad es. comportamento di navigazione, sottopagine delle offerte Internet visitate, banner pubblicitari cliccati ecc.). Queste informazioni vengono salvate in forma anonima, in modo che sia fondamentalmente esclusa un’identificazione personale. Da questi dati vengono creati profili utenti che non permettono di risalire alla vostra persona e quindi di identificarvi.

Al fine di ottimizzare la pubblicità in base agli interessi d’utilizzo, impieghiamo gli strumenti elencati di seguito e collaboriamo con i fornitori menzionati.

2.1.3.1 Double Click

DoubleClick (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de

2.1.3.2 Google Ads

Sulle nostre pagine web utilizziamo Google Ads, il programma di pubblicità online di Google. Google salva un cookie sul vostro computer se accedete al nostro sito web tramite un annuncio di Google. In questo modo possiamo rilevare se una persona ha cliccato su un annuncio, è stata reindirizzata al nostro sito web e ha eseguito una determinata azione, ad esempio una richiesta di giro di prova. In questo contesto, riceviamo solamente il numero complessivo di utenti che hanno cliccato su un annuncio di Google Ads e hanno eseguito una determinata azione. Non vengono trasmesse informazioni personali sull’identità dell’utente.

Azienda responsabile del trattamento:
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda

Se non desiderate che le informazioni sul vostro comportamento vengano utilizzate da Google come descritto sopra, potete rifiutare il salvataggio del cookie necessario a tal fine, ad esempio tramite l’impostazione del browser che disattiva globalmente il salvataggio automatico dei cookie. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie relativi all’utilizzo del sito web da parte vostra nonché il trattamento di tali dati da parte di Google contattando l’azienda al seguente link: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form?hl=it. Trovate ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Google Ads alla pagina https://business.safety.google/privacy/?hl=it

2.1.3.3 DoubleClick Ad Exchange

Nel caso in cui Doubleclick Ad Exchange, un servizio di annunci web fornito da Google Inc., USA («Google»), pubblichi sul presente sito web pubblicità (annunci testuali, banner ecc.), il vostro browser memorizzerà eventualmente un cookie inviato da Google Inc. o da terzi. Le informazioni memorizzate nei cookie possono essere registrate, raccolte e valutate da Google Inc. o da terzi. Per raccogliere informazioni, Doubleclick Ad Exchange utilizza anche i cosiddetti «WebBeacon» (piccoli grafici invisibili) che permettono di registrare, raccogliere e valutare semplici azioni come il traffico dei visitatori sul sito web. Le informazioni generate dal cookie e/o dal web bacon sul vostro utilizzo di questo sito web vengono trasmesse a un server di Google negli USA e in esso salvate. Google utilizza le informazioni così ottenute per analizzare il comportamento dell’utente riguardo agli annunci DoubleClick Ad Exchange. Google può anche trasmettere queste informazioni a terzi, ove ciò sia imposto dalla legge o laddove terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.
Se in questo contesto vengono trasmessi e memorizzati indirizzi IP, ciò avviene solo per combattere e filtrare spam/frode (spam di impressioni pubblicitarie e click-spam). Questi dati sono strettamente accessibili solo ai team antiabuso. Google non assocerà l’indirizzo IP a nessun altro dato in suo possesso.
Potete impedire che i cookie vengano salvati sul disco rigido e che i siti web vengano visualizzati. Per farlo dovete selezionare l’opzione «Non accettare cookie» nelle impostazioni del vostro browser (in Internet Explorer alla voce «Strumenti / Opzioni internet / Protezione dei dati / Impostazioni», in Firefox alla voce «Strumenti / Impostazioni / Privacy e sicurezza / Cookie»).
Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it&gl=it

2.1.3.4 Google Remarketing

Il nostro sito web utilizza la funzione di remarketing o «Gruppi target simili» di Google Inc. («Google»). Questa funzione consente a chi accede al sito web di ricevere pubblicità in modo mirato, attivando annunci pubblicitari personalizzati e basati su interessi specifici in caso si decida di visitare altri siti web della rete Display di Google. Google utilizza i cosiddetti cookie per analizzare l’utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi. A tal fine Google salva un piccolo file con una sequenza numerica nei browser dei visitatori del sito web. Con questo numero vengono registrati le visite al sito web e i dati anonimizzati sull’utilizzo del sito. I dati personali di chi visita il sito web non vengono salvati. Se, successivamente, visitate un altro sito web della rete Display di Google, vi verranno mostrati annunci pubblicitari, che con molta probabilità tengono conto dei settori di prodotti e informazioni precedentemente visitati.

Potete disattivare in modo permanente l’utilizzo dei cookie da parte di Google cliccando sul seguente link e scaricando e installando il plug-in ivi fornito:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it

In alternativa, potete disattivare l’utilizzo di cookie da parte di un fornitore terzo visitando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/choices/ e applicando le informazioni aggiuntive di opt-out ivi menzionate.

Ulteriori informazioni su Google Remarketing e la normativa sulla privacy di Google sono disponibili su: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it&gl=it

2.1.3.5 Google Consent Mode

Il nostro sito web utilizza la modalità di consenso di Google, una funzione di Google, per garantire la conformità alle norme sulla protezione dei dati e alle norme sul consenso dei cookie. La modalità di consenso di Google ci consente di tenere conto delle impostazioni di consenso dei nostri utenti, in particolare in relazione all'utilizzo di prodotti Google come Google Analytics e Google Ads. La modalità di consenso di Google funziona raccogliendo informazioni sull'eventuale consenso dell'utente all'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito web. Sulla base di queste informazioni, Google Analytics raccoglierà e invierà o meno i dati della sessione in corso. Se non avete acconsentito all'uso dei cookie, nessuna informazione sulle vostre attività online verrà trasmessa a Google Analytics o a Google Ads.

2.1.4 Social Media

Sul nostro sito web pubblicizziamo anche la nostra presenza sui social network elencati di seguito. I social network sono integrati sul nostro sito web esclusivamente sotto forma di link ai relativi servizi. Solo cliccando attivamente sul rispettivo pulsante il vostro browser internet stabilisce una connessione con i server del rispettivo social network. Solo cliccando sull’icona acconsentite che il vostro browser internet stabilisca una connessione con i server del rispettivo social network e trasmetta i dati di utilizzo al rispettivo gestore del social network.

2.1.4.1 Meta (Facebook e Instagram)

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda, una società affiliata di Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi su Facebook nonché sulla protezione dei dati di Facebook sono disponibili qui: https://it-it.facebook.com/legal/terms/ e https://www.facebook.com/about/privacy/update e https://www.facebook.com/policies/cookies/.

2.1.4.2 Gruppi di pubblico personalizzato Meta tramite pixel

Sul nostro sito web utilizziamo gruppi di pubblico personalizzato di Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (di seguito: «Meta»). Si tratta di un servizio di marketing di Meta, che ci consente di mostrare pubblicità personalizzate e basate sugli interessi su Meta a determinati gruppi di visitatori e visitatrici pseudonimizzati del nostro sito web, che utilizzano anche Meta.

Nel nostro sito web è integrato un tag pixel dei gruppi di pubblico personalizzato di Meta. Si tratta di un codice Java Script tramite il quale vengono archiviati dati personali relativi all’utilizzo del sito web, tra cui l’indirizzo IP dell’utente, il browser utilizzato e la pagina iniziale e di destinazione. Queste informazioni vengono trasmesse ai server di Meta negli Stati Uniti. Viene verificato in automatico se avete salvato un cookie di Meta. Il cookie di Meta rileva automaticamente se l’utente appartiene al gruppo target per noi rilevante. Se appartenete al gruppo target, vi mostreremo gli annunci corrispondenti su Meta. Nell’ambito di questa procedura, tramite il confronto dei dati non sarete identificati personalmente né da AMAG, né da Meta. Potete revocare il consenso che ci avete fornito in qualsiasi momento con effetto futuro. Inoltre, potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete prestato a Meta.

Dopo aver effettuato il login al vostro account Meta, accederete alle impostazioni degli annunci pubblicitari di Meta. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Meta sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Meta.

2.1.4.3 LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda (di seguito «LinkedIn»).

Ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi su LinkedIn nonché sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1342443/anzeigeneinstellungen-verwalten?lang=it-IT e https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.1.4.4 TikTok

Sul nostro sito web utilizziamo un pixel di TikTok, uno strumento di conversion tracking per gli inserzionisti.

Durante la visita a questo sito web vengono trattati dati personali. Categorie di dati trattate: Dati sull’utilizzo del sito web e la verbalizzazione dei clic su singoli elementi. Finalità del trattamento: analisi del comportamento di utilizzo, analisi dell’impatto delle misure di marketing online e selezione della pubblicità online su altre piattaforme selezionate automaticamente tramite real time bidding in base al comportamento di utilizzo. I dati vengono trasmessi: al responsabile autonomo TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda (https://www.tiktok.com). Ciò può comportare anche il trasferimento di dati personali in un Paese al di fuori della Svizzera e dell’Unione europea. La politica in materia di protezione dei dati di TikTok Technology Limited: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it-IT.

2.1.4.5 Pinterest

Sul nostro sito web viene utilizzato il plug-in del social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107, USA.

I dati vengono inviati a Pinterest solo quando l’utente attiva il plug-in social media cliccando sul plug-in selezionato. L’utente può quindi scegliere quando attivarlo. In tal caso, Pinterest può stabilire un collegamento diretto con l’utente durante la vostra visita al sito web, che consente a Pinterest di conoscere la visita dell’utente e di analizzare le relative informazioni. L’ulteriore trattamento dei dati personali avviene sotto la responsabilità di Pinterest in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e con le norme sulla privacy pubblicate sul suo sito web (https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy). Vi invitiamo a leggere attentamente le dichiarazioni sulla protezione dei dati dei vostri social network per ottenere informazioni dettagliate sulla raccolta e sulla trasmissione dei dati personali, sui vostri diritti e su come ottenere impostazioni soddisfacenti per la privacy.

2.1.4.6 Twitter

Sul nostro sito web sono integrati plug-in della rete di messaggistica breve Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Potete riconoscere i plug-in di Twitter (pulsante «Twitter») dal logo di Twitter e dall’aggiunta di «Twitter». Quando accedete a una pagina del nostro sito web che contiene un tale plug-in, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Twitter al quale sarà notificata l’informazione che avete visitato la nostra pagina con il vostro indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante Twitter dopo aver effettuato il login con il vostro account Twitter potete collegare i contenuti del nostro sito al vostro profilo. In questo modo Twitter assocerà la visita al nostro sito con il vostro profilo.

Vi informiamo che, in qualità di gestore del sito web, non siamo a conoscenza né dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Maggiori informazioni sono disponibili qui: http://twitter.com/privacy.

2.2 Utilizzo di servizi online

Se desiderate mettervi in contatto con noi tramite i nostri siti web o utilizzare i nostri servizi online, avete la possibilità di registrarvi. A seconda del servizio, noi o terzi da noi incaricati elaboreremo delle informazioni su di voi, come

nome e dettagli di contatto,
indirizzi,
dati del veicolo,
garage e marchi preferiti,
dati di pagamento,
dati assicurativi,
dati sulla solvibilità e
interessi,

nella nostra banca dati dei clienti, così da potervi fornire il servizio così come vi viene offerto. Il trattamento avviene in base al vostro consenso, a un rapporto contrattuale o al nostro legittimo interesse.

In determinate circostanze i vostri dati possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:

partner di contratto e commerciali
produttori
fornitori di servizi IT
fornitore di servizi marketing

Potete fare uso dei seguenti servizi online:

2.2.1 Modulo di contatto, live chat e chatbot

Avete la possibilità di contattarci e inviarci una richiesta tramite un modulo di contatto o via e-mail. In tale contesto, trattiamo il vostro nome e i dati di contatto per contattarvi ed elaborare la vostra richiesta.

In alternativa al modulo di contatto, avete la possibilità di contattarci tramite chatbot. In quest’ambito, trattiamo i dati personali che ci fornite nel corso del chatbot (come ad esempio il vostro nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.), nonché il vostro indirizzo IP, al fine di elaborare la vostra richiesta.

2.2.2 Live chat e videochiamata

Come soluzione chat utilizziamo la piattaforma online per live chat e videochiamate messa a disposizione dal provider esterno «LivePerson». Con l’utilizzo di queste funzioni, acconsentite come utente al nostro trattamento dei dati personali nel rispetto della legislazione in materia di dati.

Raccogliamo, memorizziamo e trattiamo i dati personali dei nostri clienti e delle persone interessate nella misura in cui siano necessari nell’ambito del rapporto commerciale e vengano resi visibili durante la fruizione della piattaforma da parte degli utenti.

Durante l’utilizzo delle live chat e delle videochiamate i vostri dati (come ad esempio nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP ecc.) vengono trasmessi dal browser a «LivePerson» tramite un protocollo sicuro. I dati vengono salvati in modo cifrato nell’infrastruttura «LivePerson» nei Paesi Bassi.

Utilizzando il canale di comunicazione della chat è possibile raccogliere e valutare dati. Le conversazioni in chat possono essere utilizzate per scopi formativi o ai fini del miglioramento della qualità. Se non vengono comunicati dati personali quali numero di telefono o indirizzo e-mail, le conversazioni risultano in gran parte anonime. Se l’utente trasmette dei dati di contatto, questi possono essere eventualmente utilizzati solo per rispondere alle domande dell’utente stesso o affinché i collaboratori del Customer Care possano contattarlo. In questo caso l’utente esprime il proprio consenso a essere contattato tramite il canale di comunicazione alternativo desiderato.

2.2.3 Newsletter

Se vi registrate alla nostra newsletter, noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati tratteremo i vostri dati di contatto sulla base del vostro consenso. La cancellazione della registrazione alla newsletter è possibile in qualsiasi momento tramite un link di cancellazione contenuto nella newsletter.

2.2.4 Giro di prova

Utilizzando il nostro servizio online «Prenota un giro di prova», inoltriamo i vostri dati di contatto al garage da voi selezionato allo scopo di fissare un appuntamento.

2.2.5 Acquisto di auto

Se acquistate un veicolo tramite il nostro sito web, noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati elaboreremo i vostri dati di contatto, d’indirizzo e di pagamento per stabilire ed eseguire il contratto di vendita.

2.2.6 Abbonamento auto (abbonamento Audi)

Se stipulate un abbonamento tramite il nostro sito web, noi e i fornitori di servizi da noi incaricati tratteremo i vostri dati di contatto, d’indirizzo, di solvibilità e di pagamento per stabilire ed eseguire il contratto di abbonamento.

Siamo tenuti per legge a eseguire controlli delle sanzioni su privati e aziende. In tale contesto, noi e un fornitore di servizi da noi incaricato trattiamo il vostro nome per confrontarlo con le relative liste di sanzioni (SECO, PESC, EURUDU UE, EURUKM UE, OFAC).

2.2.7 Segnalazione dei sinistri

Se vi avvalete del nostro servizio online «Segnalazione dei sinistri», in questo caso noi e i fornitori di servizi in Svizzera da noi incaricati tratteremo i vostri i dati per gestire il sinistro. Acquisiremo le seguenti categorie di dati personali:

nome, indirizzo, contatto
dati del veicolo, dati della licenza di condurre (per l’utilizzo del «riconoscimento della licenza di condurre»)
Segnalazione dei sinistri

2.2.8 Possibilità di fissare appuntamenti

Sul sito web «the-square» utilizziamo Calenso per consentire la prenotazione online di appuntamenti e appuntamenti di gruppo.

Per la prenotazione dell’appuntamento vengono richiesti il nome, l’indirizzo e-mail e, in alcuni casi, il numero di telefono. Le informazioni a noi inviate saranno conservate, fino a quando non ne chiederete la cancellazione o fino a quando non venga meno la finalità per la memorizzazione dei dati. Disposizioni legali imperative, in particolare i termini di conservazione, rimangono inalterate. Se preferite non fissare appuntamenti con noi tramite Calenso, potete contattarci in alternativa via e-mail o telefono.

Inoltre, abbiamo stipulato con Calenso un contratto per il trattamento degli incarichi (Data Processing Agreement, DPA). Ciò garantisce che Calenso utilizzi i dati dell’utente solo nel rispetto delle norme UE sulla protezione dei dati, ed esclusivamente per elaborare le richieste e non li inoltri a terzi.

Per maggiori informazioni su Calenso e sui dati registrati, vi invitiamo a consultare l’Informativa sulla protezione dei dati di Calenso al seguente link: https://calenso.com/datenschutz

2.2.9 Shop AMAG / Shop ricambi

Quando effettuate acquisti nel nostro shop online di AMAG, ai fini del disbrigo del pagamento e della spedizione della merce ordinata trattiamo nome, indirizzo e dati di contatto nonché informazioni sul vostro pagamento.

2.2.10 Business Benefit Portal

Accedendo al portale «Business Benefit Portal» di AMAG Import SA, noi e i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i vostri dati personali nell’ottica del concessionario e delle prestazioni nonché per l’ottimizzazione e l’ulteriore sviluppo della nostra offerta.

Utilizzando il sito web, il nostro sistema registra automaticamente dati e informazioni. Tra queste:

informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato;
sistema operativo dell’utente;
informazioni sul tipo di dispositivo;
Internet Service Provider dell’utente;
indirizzo IP dell’utente;
data, ora e durata dell’accesso;
pagina Intranet dell’azienda da cui il sistema dell’utente accede alla nostra piattaforma;
siti web ai quali il sistema dell’utente accede attraverso il nostro sito web.

Elaboriamo questi dati di collegamento nell’ambito dell’interesse legittimo ai fini di un allestimento ottimale del nostro sito web, in particolare per analizzare come i visitatori utilizzano questo sito web; vengono inoltre valutati a fini statistici e utilizzati per misure interne per il miglioramento della sicurezza e della qualità.

2.3 Le nostre prestazioni

Noi o terzi da noi incaricati elaboriamo i vostri dati personali nella nostra banca dati clienti per essere in grado di offrirvi ed eseguire le nostre prestazioni. Il trattamento dei vostri dati avviene nel quadro di un avviamento e/o di un’esecuzione di contratto, nell’ambito del nostro interesse legittimo e del vostro consenso.

In determinate circostanze i vostri dati possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:

partner di contratto e commerciali
produttori
banche
assicurazioni
agenzie d’informazione
fornitori di servizi IT
fornitore di servizi marketing
fornitori di piattaforme per i dati dei veicoli

2.3.1 Leasing

Se prendete in leasing un’auto o un’e-bike da noi, noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i vostri dati ai fini della costituzione e dell’esecuzione del contratto di leasing.

Nell’ambito della verifica della sostenibilità, che siamo tenuti per legge ad effettuare, noi e i fornitori di servizi da noi incaricati elaboriamo inoltre le seguenti informazioni personali:

dati personali (cognome, nome, data di nascita, stati civile, numero di figli)
entrate (salario, alimenti, rendita, nome del datore di lavoro)
uscite (affitto, spese professionali, imposte di culto)

Per la verifica della solvibilità otteniamo inoltre ulteriori dati dai nostri fornitori di servizi, come CRIF e ZEK/IKO:

obblighi di leasing in essere
obblighi creditizi in essere (inclusa la conversione a 36 mesi)
dati sulla solvibilità per impegni conclusi o in corso
esperienze relative ai pagamenti
PEP, crimini, sanzioni

Procedura di identificazione

Noi e i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i vostri dati identificativi (documento di identità) nell’ambito dell’identificazione univoca prescritta dalla legge. A tal fine vi offriamo la possibilità di identificarvi con una procedura digitale tramite il nostro fornitore Intrum AG (INTRUM).

L’identificazione online e tramite video avviene sulla base del vostro consenso. Per entrambe le procedure, AMAG trasmette i vostri dati (nome e cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, indirizzo e-mail, sesso, numero di cellulare, domicilio, lingua preferita). Per l’identificazione tramite video viene stabilita una connessione sicura tra INTRUM e il vostro terminale che consenta il contatto visivo immediato necessario. Un collaboratore di INTRUM confronta i vostri dati identificativi a noi sottoposti con il documento d’identità. Per dimostrare che la procedura di video-identificazione è stata eseguita correttamente, il collaboratore deve poter accedere alla fotocamera del vostro terminale e scattare foto di voi e del fronte e retro del vostro documento d’identità, oppure del fronte del vostro passaporto ed eventualmente della vostra carta di soggiorno. Queste foto vengono inviate ad AMAG Leasing AG. La conversazione viene registrata e salvata. All’inizio dell’identificazione tramite video, il collaboratore di INTRUM chiederà il vostro esplicito consenso all’acquisizione delle foto e alla registrazione della conversazione. In seguito alla loro trasmissione ad AMAG Leasing AG, i dati vengono cancellati da parte di INTRUM al più tardi decorsi 20 giorni.

Localizzazione
I nostri veicoli e le nostre e-bike sono dotati di adattatori di autoSense o di chip dei produttori. Per facilitare la riappropriazione e il ritrovamento in caso di furto, i veicoli e le e-bike possono essere localizzate dal produttore.

2.3.2 Assistenza

Se vi avvalete dei servizi dei nostri garage, generalmente noi e i terzi da noi incaricati trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

nome
indirizzi
dati di contatto
dati del veicolo
dati di fatturazione
dati assicurativi

Questi dati sono necessari per effettuare il servizio prenotato e per comunicare con voi.

2.3.2.1 Service Cam

Nell’ambito del vostro ordine di servizi, con il «Service Cam» del produttore vengono effettuate registrazioni video del vostro veicolo per garantirvi un’elaborazione ancora più trasparente delle prestazioni di servizio e riparazione. Trattiamo i vostri dati di contatto, come indirizzi e-mail o SMS, per trasmettervi le registrazioni. Le registrazioni video vengono elaborate direttamente dal produttore e messe a nostra disposizione per la durata del servizio.

2.3.2.2 Auto di cortesia

Se ricevete da noi un’auto di cortesia, elaboriamo il vostro nome e i dati relativi all’indirizzo e i dati di contatto. L’adattatore autoSense installato nell’auto, inoltre, rileva dati tecnici come il chilometraggio ed eventuali malfunzionamenti e ce li trasmette tramite autoSense ai fini di una manutenzione regolare e di una risoluzione degli errori. In questo contesto, non riceviamo alcun dato che consenta il geotracciamento o che renda possibile risalire al vostro comportamento di guida.

2.3.3 Totalmobil!

Se acquistate un’auto nuova o un veicolo d’occasione dei marchi Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA e VW Veicoli Commerciali, il vostro veicolo viene automaticamente assicurato con Totalmobil!. Trasmettiamo i vostri dati di contatto e del vostro veicolo al Touring Club Svizzero (TCS), che sarà a vostra disposizione come fornitore di assistenza in caso di sinistro.

2.3.4 Tuning/vendita di ricambi

Se ricevete dei ricambi o un tuning dai nostri concessionari o dai partner di servizio per il vostro veicolo, trattiamo i dati personali rilevanti ai fini della vendita o del servizio sulla base del contratto, come dati di contatto, dati sul veicolo e dati di pagamento, e li trasmettiamo ai fornitori di servizi da noi incaricati per l’esecuzione della prestazione.

3. Candidature

Se vi candidate presso AMAG o presso nostri partner, nell’ambito e ai fini del processo di candidatura elaboriamo i seguenti dati personali:

nome
dati di contatto
data di nascita
lettera di presentazione
curriculum vitae
attestati

La trasmissione dei dati avviene esclusivamente all’interno di AMAG o presso il partner ai responsabili coinvolti nel processo di candidatura.

Se non viene concluso alcun contratto, cancelliamo i vostri dati, a meno che non ci abbiate fornito il vostro consenso per continuare a conservarli.

4. Marketing e analisi dei dati

Al fine di fornirvi informazioni e offerte in linea con le vostre esigenze e migliorare costantemente i nostri processi aziendali, analizziamo i vostri dati quali interessi, dati sociografici (che riceviamo da un fornitore di servizi), dati su offerte, vendite e ordini in base a modello, canale di vendita, stato dell’ordine nonché varianti ed equipaggiamenti richiesti.

Trattiamo i vostri dati per scopi di marketing (newsletter, concorsi, eventi, informazioni sui servizi, novità sui prodotti, informazioni dell’impresa, ecc.) esclusivamente se ci avete fornito il vostro consenso o se sussiste un interesse legittimo.

Potete revocare in qualsiasi momento la vostra dichiarazione di consenso per il futuro su privacy@amag.ch.

5. Ricerche di opinione e di mercato

Al fine di migliorare la qualità del nostro servizio, dopo la conclusione di un contratto e di un servizio sarete contattati dai fornitori di servizi da noi incaricati nell’ambito di sondaggi d’opinione.

6. Trattamento di dati personali provenienti da altre fonti

Noi o terzi da noi incaricati riceviamo i dati personali per il contatto o l’acquisizione dei clienti e per la fornitura di servizi anche da altre fonti se queste sono autorizzate alla loro trasmissione. Tali fonti possono essere:

fonti pubbliche
broker di indirizzi
fornitori di servizi di mobilità

7. Impiego di fornitori di servizi

La trasmissione dei dati registrati all’interno e all’esterno del gruppo è necessaria per fornire i nostri servizi. Li trasferiamo, in particolare, alle seguenti organizzazioni

i nostri fornitori di servizi (all’interno del gruppo AMAG per quanto legalmente consentito nonché esterni, quali banche o compagnie assicurative), compresi gli appaltatori (ad esempio fornitori IT);
concessionari, partner di servizio, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
Autorità svizzere ed estere, pubblici uffici o tribunali
pubblico, compresi visitatori dei siti web e dei social media;
partner di comunicazione;
concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, organizzazioni e altri comitati;
acquirenti e interessati all’acquisizione di rami aziendali, società o altre partecipazioni del Gruppo AMAG
altre parti coinvolte in procedure legali potenziali o reali;
altre società e partecipazioni del gruppo AMAG; congiuntamente destinatari.

Nella misura in cui ciò sia necessario per fornire i nostri servizi, i dati personali vengono trasmessi agli organi precedentemente indicati in Svizzera e nei paesi dell’UE. Nel trasferire i dati in un paese terzo, provvediamo, come ci impone le legge, ad assicurare il dovuto livello di protezione stipulando appositi contratti e/o attuando misure appropriate (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali tipo della Commissione Europea) o le cosiddette Binding Corporate Rules.

8. Durata della conservazione dei dati personali

Trattiamo i vostri dati personali finché è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o altrimenti per le finalità perseguite dal trattamento, ovvero, ad esempio, per tutta la durata del rapporto commerciale (dall’avvio all’elaborazione, fino alla risoluzione di un contratto, del periodo di garanzia e della relativa fase di assistenza successiva) nonché secondo gli obblighi di legge di conservazione e documentazione. È possibile che i dati personali siano memorizzati per il tempo in cui le rivendicazioni nei nostri confronti possono essere fatte valere e finché noi siamo altrimenti obbligati legalmente o se degli interessi commerciali legittimi lo richiedono (ad esempio per fini di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per i suddetti scopi, saranno cancellati o anonimizzati per quanto possibile. Per alcuni dati operativi (ad esempio protocolli di sistema o registri), vigono periodi di conservazione più brevi.

9. Sicurezza dei dati

Prendiamo le misure di sicurezza tecniche ed organizzative adatte per proteggere i vostri dati personali dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio.

10. Obbligo di fornire i dati personali

Nell’ambito del nostro rapporto commerciale, siete tenuti a fornire i dati personali necessari per l’instaurazione e l’esecuzione di un rapporto commerciale e per l’adempimento dei relativi obblighi contrattuali (un obbligo legale di fornirci i dati normalmente non sussiste). Senza questi dati, non saremo normalmente in grado di concludere o eseguire un contratto con voi (o l’organo o la persona che rappresentate). Anche i nostri siti web possono essere utilizzati solo se vengono comunicate determinate informazioni per garantire il traffico di dati (come ad es. l’indirizzo IP).

11. Diritti delle persone interessate

In quanto persone interessate, avete i seguenti diritti nei nostri confronti:

Diritto di informazione

Avete il diritto di ricevere da parte nostra informazioni circa il trattamento dei vostri dati personali.

In linea di principio, la richiesta di informazioni è gratuita. Può essere addebitata una commissione in caso di un onere di lavoro particolarmente elevato o di una richiesta eccessiva di informazioni (o una richiesta di informazioni note), a meno che non vi sia un interesse degno di protezione. Nel caso in cui la richiesta implichi dei costi, ne verrete preventivamente informati.

L’esercizio di tali diritti presuppone la prova inequivocabile della vostra identità (ad es. tramite presentazione di una copia del documento d’identità, se la vostra identità non è chiara o non può essere verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo riportato al punto 2.

Diritto di rettifica

Avete il diritto di richiedere la rettifica da parte nostra di dati personali eventualmente errati o incompleti che vi riguardano.

Diritto alla cancellazione

Qualora ricorrano determinati presupposti, avete il diritto a ottenere la cancellazione dei vostri dati. Potete quindi, ad esempio, richiedere la cancellazione dei vostri dati purché non siano più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Potete inoltre richiedere la cancellazione se trattiamo i dati sulla base del vostro consenso e voi revocate tale consenso.

Vi preghiamo di indirizzare le richieste a:

AMAG Group SA
Legal and Compliance
Protezione dei dati
Alte Steinhauserstrasse 12
6330 Cham
oppure via e-mail all’indirizzo privacy@amag.ch

Diritto di revoca

Avete diritto in qualsiasi momento di revocare il vostro consenso all’utilizzo dei dati con effetto futuro. Vi preghiamo di indirizzare la vostra revoca a: privacy@amag.ch

Reclamo

Le persone interessate hanno inoltre la facoltà di far valere i propri diritti davanti al tribunale o di presentare reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati. In Svizzera, l’autorità competente per la protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch),

Nel Liechtenstein, l’autorità responsabile è l’Ufficio per la protezione dei dati del Principato del Liechtenstein (www.datenschutzstelle.li).

12. di Infotainment

Possiamo modificare la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica sempre la versione attuale pubblicata sul nostro sito. Qualora la dichiarazione sulla protezione dei dati sia parte di un accordo stipulato con voi, in caso di aggiornamento vi informeremo sulle modifiche se ciò è possibile senza sforzi sproporzionati.

Aggiornamento: 10/2024