Was Sie für die Nutzung
von Car-Net benötigen

Dies ist ein Angebot der Volkswagen AG, Deutschland.

Das brauchen Sie1

Car-Net Navigationssysteme „Discover Media“, „Discover Pro“ und  „Composition Media“.
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2.
Abbildung zeigt neue Generation von Infotainment-Systemen; Dienste sind auch in der älteren Generation verfügbar

Für die Nutzung der Guide & Inform Car-Net Dienste benötigen Sie ein Navigationssystem in Ihrem Volkswagen. Dazu gehören „Discover Media“ und „Discover Pro“ sowie das für den Touareg erhältliche „Innovision Cockpit“.

Für das Car-Net Dienstepaket „Security & Service“ benötigen Sie hingegen lediglich den Notruf-Service und können es ebenso wie „App-Connect“ schon mit dem Radio „Composition Media“ uneingeschränkt nutzen.

In Verbindung mit dem Navigationssystem „Discover Pro“ empfehlen wir Ihnen zusätzlich die Telefonschnittstelle „Business“, die Ihnen die Möglichkeit bietet, einen WLAN-Hotspot in Ihrem Volkswagen einzurichten. So profitieren Sie und Ihre Mitfahrer besonders gut von den vielseitigen Car-Net Angeboten. Für Ihr Navigationssystem „Discover Media“ stellt wiederum der CarStick LTE 3 schnell und unkompliziert eine Internetverbindung sowie einen WLAN-Hotspot in Ihrem Volkswagen bereit.

Viele Dienste können Sie über Ihr Smartphone mit der We Connect App steuern. Mit dem Infotainment-System gekoppelt kann es ausserdem für den Internetzugang sorgen, den Sie für die Car-Net Nutzung brauchen. Für einzelne Funktionen sind ausserdem technische Komponenten im Fahrzeug erforderlich, z. B. eine Diebstahlwarnanlage für den Dienst „Online-Diebstahlwarnanlage“. 

Je nach Fahrzeug stehen Ihnen unterschiedliche Dienstepakete zur Verfügung, die Sie (falls noch nicht beim Kauf Ihres Volkswagen geschehen) über die We Connect App oder über Ihren persönlichen Kundenbereich myVolkswagenOpens an external link erwerben können. Sind die technischen Voraussetzungen erfüllt, brauchen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto, das in wenigen Schritten eingerichtet ist.

  • Navigationssystem „Discover Media", „Discover Pro” oder „Discover Premium"
  • Radiosystem „Composition Media“ (eingeschränkt)
  • Android™-fähiges Smartphone oder iPhone® mit Internetzugang
  • Car-Net Dienstepaket
  • Volkswagen ID Benutzerkonto
Im We Connect Portal anmelden

Um die mobilen Online-Dienste bequem von überall aus nutzen zu können, melden Sie sich mit Ihrer Volkswagen ID im myVolkswagen NutzerbereichOpens an external link oder in der We Connect App an und registrieren sich anschliessend mit Ihrem Fahrzeug. Falls Sie noch keine Volkswagen ID angelegt haben, werden Sie Schritt für Schritt durch die Registrierung geführt.

Nutzung via We Connect App und myVolkswagen

We Connect App
4,5
4.
Kraftstoffverbrauch, l/100 km: kombiniert 1,4 - 1,3; Stromverbrauch, kWh/100 km: kombiniert 12,6 - 12,2; CO₂-Emission kombiniert, g/km: 32 - 30; Effizienzklasse: A+

Nach der Registrierung können Sie ausgewählte Funktionen der Car-Net Dienste übersichtlich in Ihrem Kundenbereich myVolkswagen oder mit der We Connect App auf Ihrem mobilen Endgerät aufrufen und steuern. Zum Download der App geht es hier:

Download im App StoreOpens an external link

Download bei Google PlayOpens an external link

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Kontakt

Haben Sie Fragen, Ideen oder Feedback?

Dann rufen Sie gern an. Sie erreichen uns unter 0800-803307 (kostenlos aus allen schweizer Netzen). Wir sind rund um die Uhr erreichbar. Unterstützt Ihr Telefonprovider diese Nummer nicht, rufen Sie bitte +41 44-5859010 an. Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif bei Ihrem Anbieter. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.

Sie können auch gerne eine E-Mail schreiben an:
weconnect-support@volkswagen.deOpens a mail link

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Disclaimer von Volkswagen

1.
Zur Nutzung der Car-Net Leistungen benötigen Sie ein Volkswagen ID Benutzerkonto und müssen sich mit Benutzername und Passwort anmelden. Des Weiteren ist ein separater Vertrag mit der Volkswagen AG online abzuschliessen. Um die Dienste mit der vollen Laufzeit nutzen zu können, haben Sie nach Übergabe des Fahrzeugs 90 Tage Zeit, um das Fahrzeug unter www.myvolkswagen.net oder über die App „Volkswagen We Connect“ (erhältlich im App Store und Google Play Store) zu registrieren. Bei einer späteren Registrierung verkürzt sich die Dauer der unentgeltlichen Laufzeit. Die Nutzung der mobilen Online-Dienste von Car-Net wird über eine integrierte Internetverbindung ermöglicht. Die damit verbundenen, innerhalb Europas anfallenden Datenkosten werden im Rahmen der Netzabdeckung mit Ausnahme der Dienste Webradio und Hybrid-Radio von der Volkswagen AG getragen. Für die Nutzung der Dienste Webradio und Hybrid-Radio, sowie des WLAN-Hotspots können kostenpflichtige Datenpakete über den externen Mobilfunkpartner „Cubic Telecom“ bezogen und im Bereich der Netzabdeckung innerhalb zahlreicher europäischer Länder genutzt werden. Informationen zu Bedingungen, Preisen und unterstützten Ländern finden Sie unter vw.cubictelecom.com. Alternativ ist die Nutzung von Webradio und Hybrid-Radio über ein mobiles Endgerät (z.B. Smartphone) mit der Fähigkeit, als mobiler WLAN-Hotspot zu agieren, möglich. In diesem Fall sind die entsprechenden Dienste nur mit einem bestehenden oder separat abzuschliessenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider und nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar. Durch den Datenaustausch über das Internet können, abhängig von Ihrem jeweiligen Mobilfunktarif und insbesondere beim Betrieb im Ausland, zusätzliche Kosten (z.B. Roaming-Gebühren) entstehen. Zur Nutzung der kostenfreien We Connect App werden ein Smartphone mit geeignetem iOS oder Android Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschliessenden Mobilfunkvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Mobilfunkprovider benötigt. Die Verfügbarkeit der in den Paketen beschriebenen einzelnen Dienste von Car-Net („Guide & Inform Premium“ und „Security & Service“) kann länderabhängig unterschiedlich ausfallen und ist sowohl fahrzeug- als auch ausstattungsabhängig. Die Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können während der Vertragslaufzeit inhaltlichen Änderungen unterliegen, bzw. eingestellt werden. Nähere Informationen erhalten Sie unter www.connect.volkswagen-we.com und bei Ihrem Volkswagen Partner. Informationen zu Mobilfunk-Tarifbedingungen erhalten Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
3.
Durch den Empfang von Datenpaketen aus dem Internet können, abhängig vom jeweiligen Mobilfunktarif und insbesondere beim Betrieb im Ausland, zusätzliche Kosten (zum Beispiel Roaming-Gebühren) entstehen. Volkswagen Zubehör empfiehlt die Vereinbarung einer Daten-Flatrate mit dem jeweiligen Mobilfunk-Provider. Weitere Informationen über die Nutzung von mobilen Geräten und Car-Net sind im Volkswagen Bordbuch verzeichnet.
5.
Die angegebenen Verbrauchs- und Emissionswerte wurden nach den gesetzlich vorgeschriebenen Messverfahren ermittelt. Seit dem 1. September 2017 werden bestimmte Neuwagen bereits nach dem weltweit harmonisierten Prüfverfahren für Personenwagen und leichte Nutzfahrzeuge (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), einem realistischeren Prüfverfahren zur Messung des Kraftstoffverbrauchs und der CO2-Emissionen, typgenehmigt. Ab dem 1. September 2018 wird der WLTP schrittweise den neuen europäischen Fahrzyklus (NEFZ) ersetzen. Wegen der realistischeren Prüfbedingungen sind die nach dem WLTP gemessenen Kraftstoffverbrauchs- und CO2-Emissionswerte in vielen Fällen höher als die nach dem NEFZ gemessenen. Dadurch können sich ab 1. September 2018 bei der Fahrzeugbesteuerung entsprechende Änderungen ergeben. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen WLTP und NEFZ finden Sie unter www.volkswagen.de/wltp.

Aktuell sind noch die NEFZ-Werte verpflichtend zu kommunizieren. Soweit es sich um Neuwagen handelt, die nach WLTP typgenehmigt sind, werden die NEFZ-Werte von den WLTP-Werten abgeleitet. Die zusätzliche Angabe der WLTP-Werte kann bis zu deren verpflichtender Verwendung freiwillig erfolgen. Soweit die NEFZ-Werte als Spannen angegeben werden, beziehen sie sich nicht auf ein einzelnes, individuelles Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes. Sie dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen. Zusatzausstattungen und Zubehör (Anbauteile, Reifenformat usw.) können relevante Fahrzeugparameter, wie z. B. Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik, verändern und neben Witterungs- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrverhalten den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die CO2-Emissionen und die Fahrleistungswerte eines Fahrzeugs beeinflussen.

Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen, spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem «Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen» entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2) unentgeltlich erhältlich ist.