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Garantie & Prestations.

Sérénité totale dans tous vos déplacements.

Avec Volkswagen et AMAG Import SA vous êtes à l’abri. Un réseau dense de partenaires Volkswagen vous assure une assistance compétente aussi bien lors des inspections de routine qu’en cas d’urgence. De plus, nous vous offrons des garanties et des prestations sur mesure qui vous offrent la sécurité et bien d’autres avantages.

Garantie.

Garantie d’usine.

Volkswagen AG vous offre une garantie de deux ans couvrant les défauts de matériaux et de fabrication des véhicules neufs.

Pour bénéficier de l’octroi de la garantie, tous les travaux de maintenance, d’entretien et de réparation doivent être effectués conformément aux directives de Volkswagen AG. Cela comprend également les mesures visant à améliorer ou corriger les produits, résultant d’un rappel édicté ou d’une mesure Service prescrite. Ces mesures peuvent être mises en œuvre conformément aux directives du constructeur et sans que celles-ci aient besoin d’être confirmées.

Garantie Peinture et carrosserie.

En plus de la garantie Volkswagen décrite ci-dessus, Volkswagen AG assume la responsabilitéen matière de carrosserie des véhicules neufs comme suit:

  • une garantie de 3 ans contre les défauts de peinture et
  • une garantie de 12 ans contre la perforation par la rouille. Une perforation par corrosion est une perforation de la tôle de la carrosserie partant de l’intérieur du véhicule (corps creux) et se dirigeant vers l’extérieur.

Hormis la durée de la garantie, toutes les dispositions précédemment imprimées concernant la garantie d’usine Volkswagen (conditions, normes relatives à l’absence de défauts, motifs d’exclusion, traitement des réclamations, entrée en vigueur et début de la période de garantie, champ d’application, etc.) sont valables de façon correspondante pour la garantie Peinture et carrosserie.

La Garantie+ Volkswagen.

Que vous ne déplacez votre Volkswagen que rarement ou que vous soyez constamment en route: nous avons ce qu’il faut pour chaque besoin. Vous pouvez choisir entre 1, 2, ou 3 ans de garantie supplémentaire; vous déterminez le coût en regardant les kilomètres que vous parcourez annuellement.

Vos avantages.

  •  Jusqu’à 5 ans de protection générale contre les frais de réparation imprévus
  • Valeur de revente plus élevée parce que la garantie est liée au véhicule
  • Choix individuel de la durée – en fonction du kilométrage que vous effectuez
  •  Kilométrage total de 30 000 à 150 000 km sélectionnable
  • Réparations avec des pièces d’origine dans les ateliers agréés Volkswagen

Garantie accessoires d’origine

AMAG Import SA offre une garantie de deux ans sur tous les accessoires d’origine achetés auprès des partenaires Volkswagen. Toute prétention à une telle prestation de garantie n’est acceptée que si les instructions d’utilisation ont été respectées. Selon le produit, la carte de garantie doit également être envoyée. Les prestations de garantie sont exclues dans les cas suivants:

  • erreur d’utilisation, de montage / installation ou de connexion,
  •  usure naturelle,
  • dommages dus à une trop grande sollicitation,
  • utilisation abusive et
  • modification non conforme du produit par le partenaire et / ou une personne tierce.

Toute prétention dans le cadre de cette garantie doit être adressée à un prestataire Volkswagen autorisé de Suisse et de la Principauté de Liechtenstein. La garantie débute à la remise du produit au client, la date d’émission de l’original du justificatif d’achat faisant foi. La garantie intègre toutes les prestations décrites par le fournisseur dans ses documents. Tous les défauts survenant pendant la période de garantie sont en principe réparés gratuitement. Toutefois, AMAG Import SA se réserve le droit de fournir un nouvel article ou de rembourser le prix de vente au lieu de prendre en charge la réparation. Toutes les autres prétentions, en particulier demander la résolution de la vente ou la diminution du prix d’achat, la livraison ultérieure ou un remplacement pour un dommage direct ou indirect (y compris dommages subséquents) sont exclues dans le cadre des obligations légales.

GarantiePneu.

Protection totale pendant 24 mois et pas un franc de plus.
  • Gratuit
    Lors de l’achat d’un pneu ou d’une roue complète chez votre partenaire Volkswagen.
  • Protège longtemps. 
    Valable 24 mois.
  • Utile dans de nombreux cas. 
    Peu importe que les dégâts aient été causés par des objets pointus, des arêtes de bordures de trottoirs ou qu'ils soient dûs à un acte de vandalisme.
  • Simple à faire valoir.  
    Chez un partenaire Volkswagen officiel en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

L’assurance mobilité gratuite Totalmobil!

Totalmobil! l’assurance mobilité pendant toute la durée de vie de votre véhicule. L’assurance mobilité Totalmobil! se renouvelle de service en service, gratuitement, si les intervalles prescrits par le fabricant/l’importateur sont respectés et si les services sont effectués chez une partenaire Volkswagen en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

        Numéro d’assistance téléphonique:  +41 848 024 365

* Conditions préalables de la couverture d’assurance: Les voitures neuves importées par AMAG Import SA sont assurées automatiquement par Totalmobil!, de la date de leur mise en main au premier service prescrit.

Prestations de services.

Volkswagen Swiss Service Package (VSSP).

Service d'entretien jusqu'à 100 000 km ou 4 ans.

Si vous optez dès maintenant pour une nouvelle Volkswagen, vous pouvez non seulement vous assurer un plaisir de conduite illimité, une technologie de pointe et la plus grande sécurité possible, mais aussi un avantage unique en matière de service. Parce qu’avec le Volkswagen Swiss Service Package, votre concessionnaire Volkswagen vous offre en option une couverture des frais d’entretien et de remplacement des pièces d’usure jusqu’à 100 000 km ou 4 ans1 – selon ce qui se produit en premier.

1. Peuvent profiter de ces prestations exclusives tous les véhicules Volkswagen commandés avec l’option VSSP auprès d’AMAG Import SA (identification par le n° AMAG) et immatriculés en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein. Ces conditions sont valables à l’achat d’un véhicule neuf avec souscription de l’offre Volkswagen Swiss Service Package pour les contrats conclus à partir de l’année modèle 2019 et ce jusqu’à nouvel ordre. Si votre voiture nécessite une réparation à l’étranger, confiez-la sur place à un prestataire de services agréé Volkswagen. La facture est à acquitter directement par vous-même et l’original à envoyer pour contrôle à votre partenaire Volkswagen habituel en Suisse ou dans la principauté du Liechtenstein. Seules des pièces d’origine Volkswagen® sont à utiliser pour les travaux de maintenance et de réparation. Sont exclus les modèles de la marque VW Utilitaires: Caddy, Transporter, Multivan, Caravelle, California, Amarok et Crafter. Le VW Touareg bénéficie de série de la garantie incluant les réparations dues à l’usure, jusqu’à 3 ans ou 100'000 km, et la maintenance gratuite jusqu’à 10 ans ou 100'000 km – suivant la première éventualité.

Prolongation de garantie.

AMAG Import SA vous propose des prolongations de garantie adaptées à l’âge de votre véhicule. Elles permettent de maintenir la garantie du constructeur pour un certain nombre d’années – du moteur au système de freinage jusqu’à la couverture additionnelle comme le téléphone et le système multimédia. Transparente et chiffrable. Pour tous les modèles.

  • Prévoyez mieux – en évitant les frais de réparation imprévus
  • Roulez en toute sécurité – grâce aux prestations de garantie complètes
  • Profitez en matière de durée de vie – grâce à une valeur de reprise plus élevée
  • Voyagez sans soucis – grâce à la protection et à la prise en charge des frais de réparation valables dans toute l’Europe

Votre partenaire Volkswagen vous conseillera volontiers quant aux différentes manières de prolonger la garantie.